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《局铁路旅客服务质量规范》:列车昼间通过长大隧道或停在高架候车室下时开()
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》:列车昼间通过长大隧道或停在高架候车室下时开()
A. 全灯
B. 终夜灯
C. 半灯
D. 照明灯
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单选题
《局铁路旅客服务质量规范》:列车昼间通过长大隧道或停在高架候车室下时开()
A.全灯 B.终夜灯 C.半灯 D.照明灯
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求列车昼间通过时开终夜灯()
A.隧道 B.停在高架候车室下 C.桥梁 D.涵洞
答案
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》列车进出站列车员面向站台( )。
A.敬礼 B.行注目礼 C.站立 D.锁闭车门
答案
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》树立( )的服务理念
A.安全第一,预防为主 B.以人为本,旅客至上 C.方便快捷,优质服务 D.设备良好,温度适宜
答案
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》列车医药点设于,配置急救药箱()
A.广播车 B.硬卧车 C.办公席车厢 D.软卧车
答案
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》:其它列车每车厢按配备贴身卧具()
A.定员×2套 C.定员×2+10套 D.132套
答案
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》为旅客直接服务时,不得( )。
A.戴胶皮手套 B.戴手套 C.戴橡胶手套 D.戴帽子
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.5条规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停及以上的停车站锁闭厕所()
A.3分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.20分钟
答案
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务;对重点旅客做到( )。
A.三要四心五主动 B.搀扶下车 C.三知三有” D.提醒提示
答案
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》春秋季着装( )下沿不外露。
A.上衣 B.衬衣 C.制服 D.领带
答案
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停的停车站锁闭非集便式厕所
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