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如有不明身份的人来电话询问某住客的房间号码时,可请总机将电话接至该住客的房间()

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如有不明身份的人来电话询问某住客的房间号码时,可请总机将电话接至该住客的房间()
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判断题
如有外人进入酒店询问在住客人信息,只要能报出住客名字电话就可以告知住客房间号。
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如有外人进入酒店询问在住客人信息,只要能报出住客名字电话就可以告知住客房间号()
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单选题
在清洁住客房间时,若房间内电话铃响起,服务人员不得接听错()
A.正确 B.错误
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判断题
客房的清扫顺序是VIP房,挂有“请清理房间”的房,住客房,走客房,空房()
答案
单选题
客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客人仍未离开房间,里面也没有声音,可打电话到该客房询问。
A.13:00 B.14:00 C.15:00 D.16:00
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单选题
某宾馆一层客房比二层客房少5间,某旅游团48人,若全安排在第一层,每间4人,房间不够,每间5人,则有房间住不满;若全安排在第二层,每间3人,房间不够,每间住4人,则有房间住不满,该宾馆一层有客房多少问?
A.9 B.10 C.11 D.13
答案
主观题
中国大学MOOC: 淡季时的清扫顺序为①门上挂有“请速打扫”牌的房间 ②空房 ③其他住客房 ④VIP客房 ⑤走客房 ⑥前台指示要尽快打扫的房间
答案
单选题
某公司60名员工一块去度假,订宾馆时发现:这家宾馆底层客房比二楼少2间,若全安排住底层,每间住3人,房间不够;每间住4人,有房间没有住满4人。若全安排住二楼,每间住2人,房间不够;每间住3人,有房间没有住满3人。该宾馆二楼有客房多少间()。
A.19 B.21 C.22 D.24
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主观题
请正确排列下列房态的一般清扫顺序。VIP房间;总台或领班指示打扫的房间;空房;普通住客房;走客房;请即打扫房
答案
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