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员工在收银的时候不需要唱收唱付()
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员工在收银的时候不需要唱收唱付()
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单选题
员工在收银的时候不需要唱收唱付()
A.正确 B.错误
答案
单选题
下列哪些用语是收银员唱收唱付用语()。
A.“谢谢,请拿好商品,您慢走。” B.“谢谢,请您拿好小票,欢迎再来。” C.“总计XX元/收您XX元/找您XX元” D.“对不起,让您久等了。”
答案
单选题
下列哪个用语是收银员唱收唱付用语()
A.谢谢,请拿好商品,您慢走 B.谢谢,请您拿好小票,欢迎下次光临 C.总计***元/收您***元,找您**元 D.对不起,让您久等了
答案
多选题
下列那些用语不是收银员唱收唱付用语()
A.“谢谢,请拿好商品,您慢走” B.“谢谢,请您拿好小票,欢迎再来” C.“总计XXX元/收您XXX元/找您XXX元” D.“对不起,让您久等了”
答案
单选题
热情主动使用服务用语,为来到收银台交款的顾客快速收银、唱收唱付、双手递接()
A.正确 B.错误
答案
多选题
唱收唱付的工作要点()。
A.询问顾客付款方式 B.清晰大声说出顾客消费 C.核对支付金额 D.双手递回
答案
判断题
收款时应唱收唱付。
答案
多选题
唱收唱付的工作要点()
A.询问顾客付款方式 B.清晰大声说出顾客消费、付款、找零金额 C.核对支付金额 D.双手递回
答案
判断题
营业室员工在业务繁忙时可以简化服务流程,不必唱收唱付。()
答案
判断题
营业室员工在业务繁忙时可以简化服务流程,不必唱收唱付()
答案
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收款找零需唱收唱付,小票主动交给顾客;()均需使用双手。
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