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收取银行卡的情况下,下列退换货业务处理流程错误的是()
单选题
收取银行卡的情况下,下列退换货业务处理流程错误的是()
A. 听取顾客有关退换货理由的陈述
B. 判断是否符合本商场的退换货标准
C. 由主管人员决定退货还是换货
D. 由营业员认真填写一式三联的商品退货单或一式两联的商品换货单
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单选题
收取银行卡的情况下,下列退换货业务处理流程错误的是()
A.听取顾客有关退换货理由的陈述 B.判断是否符合本商场的退换货标准 C.由主管人员决定退货还是换货 D.由营业员认真填写一式三联的商品退货单或一式两联的商品换货单
答案
多选题
下列属于收取银行卡情况下退换货业务处理流程的是()
A.受理顾客准备退换的商品 B.审核顾客的电脑小票或发票 C.听取顾客有关退换货理由的陈述 D.判断是否符合本商场的退换货标准 E.由收银员决定退货还是换货
答案
单选题
在收取银行卡的情况下,下列退换货业务处理流程中做法错误的是()
A.审核顾客的电脑小票或发票 B.听取顾客有关退换货理由的陈述 C.判断是否符合本商场的退换货标准 D.由收银员决定退货还是换货
答案
单选题
在收取银行卡的情况下,下列退换货业务处理流程中做法正确的是()
A.可以不必听取顾客有关退换货理由的陈述 B.判断是否符合本商场的退换货标准 C.由收银员决定退货还是换货 D.由营业员认真填写一式三联的商品退货单或一式两联的商品换货单
答案
多选题
下列属于收取支票情况下退换货业务处理流程的是()
A.受理顾客准备退换的商品 B.审核顾客的电脑小票或发票 C.听取顾客有关退换货理由的陈述 D.由营业员决定退货还是换货 E.判断是否符合本商场的退换货标准
答案
单选题
在收取支票的情况下处理退换货业务时,做法错误的是()
A.听取顾客有关退换货理由的陈述 B.由营业员决定退货还是换货 C.由营业员负责填写一式两联的商品退货单或一式三联的商品换货单 D.收银员办理退换货的款项结算手续
答案
判断题
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答案
判断题
在收取银行卡的情况下办理退换货业务时,由营业员认真填写一式三联的商品退货单或一式两联的商品换货单。()
答案
判断题
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答案
单选题
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答案
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卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担()
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担
下面列出了处理退换货的4个操作步骤,顺序正确的选项是()。①了解退换货原因;②接待顾客;③做好跟踪回访;④分析解决问题。
针对婴儿装、部分紧身裤等店铺退换货规则中不可退换商品,在天猫、包括门店自提购买时也同样不能进行退换货处理()
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