“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素,它主要是指( )。
A. 维修工维修水平的高低
B. 接待人员能否与顾客及时沟通
C. 接待人员对顾客是否礼貌热情
D. 该企业是否提供员工培训
E. 藏企业是否做过足够的广告宣传
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“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指（ ）。
A.维修工维修水平的高低 B.接待人员能否与顾客及时沟通 C.接待人员对顾客是否礼貌热情 D.该企业是否提供员工培训
答案
“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素,它主要是指( )。
A.维修工维修水平的高低 B.接待人员能否与顾客及时沟通 C.接待人员对顾客是否礼貌热情 D.该企业是否提供员工培训 E.藏企业是否做过足够的广告宣传
答案
技术质量和职能质量是服务企业获得竞争优势的重要因素，其中技术质量主要是指（ ）。
A.汽车是否修好了 B.有关安全信息的提醒 C.接待人员的热情及时 D.等待维修时的从容安逸
答案
“技术质量”和“职能质量”是服务企业获得竞争优势的重要因素，下列不属于技术质量的是（ ）。
A.接待人员的热情及时 B.维修工的技术水平 C.等待维修时的从容安逸 D.汽车是否修好了 E.交通管理和安全信息的提醒
答案
服务企业获得竞争优势的重要因素有（）
A.产品质量 B.品牌质量 C.服务质量 D.技术质量 E.职能质量
答案
企业全球竞争的重要因素是
A.比较优势 B.规模经济 C.产品差别 D.专有产品
答案
创新是企业获得竞争优势的决定性因素。()
A.错误 B.正确
答案
一个企业的竞争优势是它超越其竞争对手的能力，竞争优势对企业在市场竞争中能够生存是至关重要的，那么企业要维持竞争优势，应当注意（ ）
A.自身的资源和能力 B.建立现有的竞争优势需要的周期 C.竞争对手的反应速度 D.以上全是
答案
根据波特的竞争优势理论，影响企业竞争优势能力的因素主要包括()。
A.需求情况 B.生产要素 C.相关产业以及企业组织 D.战略和竞争程度
答案
依据波特的企业竞争优势理论，企业获得竞争优势的途径不包括（）
A.成本最低策略 B.利润最大化策略 C.产品差异化策略 D.集中策略
答案
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（）是获取竞争优势的关键，是企业战略决策关注的首要因素。
企业的资源积累是企业获得竞争优势的关键
产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素
促销也是零售企业竞争优势的来源之一，它只能形成短期的竞争优势。
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企业获得竞争优势可通过下列哪些途径? ( )
餐饮企业采用特色服务方式而获得的竞争优势是（）优势。
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