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投诉处理五步骤中,“倾听提问”是属于哪个步骤()
单选题
投诉处理五步骤中,“倾听提问”是属于哪个步骤()
A. A:迅速处理
B. B:获取信息
C. C:分析问题
D. D:表达信息
E. E:总结归纳
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投诉处理五步骤中,“倾听提问”是属于哪个步骤()
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