制约法的核心五步骤（TOC五步法）是指：（）
A. 了解产能
B. 识别制约
C. 分析统计波动
D. 排序号
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制约法的核心五步骤（TOC五步法）是指：（）
A.了解产能 B.识别制约 C.分析统计波动 D.排序号
答案
以下哪种办法不适用于TOC五步骤中的“挖尽瓶颈”（开发制约）：（）
A.尽可能多地把瓶颈前工序在制品搬到瓶颈工序前 B.充分利用时间，减少瓶颈时间损失 C.减少调试次数，使瓶颈批量尽可能大 D.瓶颈前设质检环节，确保100％良品入线
答案
异议处理五步骤法LSCPA指（）
A.用心聆听 B.理解尊重 C.澄清事实 D.提出方案 E.尝试成交
答案
工作指导五步骤是指：（）、（）、（）、（）、（）。
答案
解决问题五步法所包含五个步骤中的最后一步是（）
A.构建框架 B.筛选关键 C.检查调整 D.高效执行
答案
柜台五步骤中，第四步骤是（）
A.复诵 B.结账，贴杯 C.结账 D.结账，贴杯，制作
答案
服务五步骤是（）
A.展示 B.感谢 C.建议 D.询问 E.问候
答案
“思维五步骤”
答案
口腔护理五步骤是（）
A.漱口 B.刷牙 C.清洁牙缝 D.清洁舌苔 E.即时护理
答案
工作指导五步骤包括？
答案
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