在开展学校社会工作服务过程中，社会工作者经常遇到以下困惑：有些学生有求助解决个人问题的意愿，但由于学校学习任务重，作息制度严，无法接受较长时间的个案面谈辅导；有些学生有青春期困扰、异性交往、亲子关系等私密问题需要咨询辅导，但羞于与他人进行面对面的交流。社会工作者在进行疑难复杂的个案面谈辅导时，也会出现思考不周、应对欠妥的情况。社会工作者结合以上实际情况，将传统的个案工作服务形式进行了延伸，在面对面辅导的同时，增加了“社工信箱”的服务形式，通过设置信箱和广泛宣传，邀请学生将自己的困扰和需求写在纸上投递到信箱，社会工作者阅读信件并组织回信，给予来信求助的学生以及时辅导。
问题：1.本案例中的“社工信箱”与传统的个案工作服务形式相比，有哪些创新点？
2.社会工作者收到学生来信后，应采取哪些具体措施以保证服务质量？  

在社会工作过程中，社会工作者与服务对象的关系是()。 社会工作的主体是社会工作服务机构和社会工作者，其中，（）是灵魂。 学校社会工作的工作场域并不仅限于学校范围，根据工作需要，学校社会工作者也常常会走出学校去开展工作。这种走出学校开展学校社会工作服务的模式被称为（）。 个案工作服务计划开展过程中，社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演一些基本的角色，推动服务工作计划的顺利开展。( )不是在此过程中社会工作者需要扮演的角色。 社会工作者老李在外出开展服务时遇到了因怕同学欺负而不敢进去上学的小明，社会工作者老李在了解小明拒绝上学的缘由后，主动邀请他到社会工作者机构。在此过程中小明属于（）服务对象。 在社会工作开展过程中经常会遇到各种问题，诸如服务对象会出现消极、急躁、过激等行为，这就要求社会工作者要具有良好的（ ）。 社会工作者在社会政策的过程中，把社会政策转化为具体的社会服务，这是社会工作者的什么角色（）。 学校社会工作者在介入校园欺凌事件过程中，为欺凌者和被欺凌者提供认知和行为的辅导，上述学校社会工作服务属于（ ）。 学校社会工作者在介入校园欺凌事件过程中，为欺凌者和被欺凌者提供认知和行为的辅导，上述学校社会工作服务属于（）。   在老年社会工作服务过程中，评估不是社会工作者单方面的事情，而是社会工作者与老人合作共同完成的，是两者都有所贡献的一个动态过程。以下属于社会工作者在评估中要注意的事项的是()。 在老年社会工作服务过程中，评估不是社会工作者单方面的事情，而是社会工作者与老人合作共同完成的，是两者都有所贡献的一个动态过程。以下属于社会工作者在评估中要注意的事项的是(  )。 在社会工作的工作过程中，社会工作者与服务对象之间的关系是（ ）。 残疾人社会工作者小张经常为服务对象小王开展职业康复的服务工作，在了解服务对象情况后就相关问题对小王进行综合考察。在职业康复的工作服务过程中，社会工作者需要遵循以下哪些流程(    )。 在社会工作过程中，社会工作者与服务对象的关系，应该是（） 在社会工作过程中，社会工作者与服务对象的关系，应该是（　）。 在小组工作中，社会工作者经常要做开场演讲，社会工作者此时务必（）。 社会工作者想针对社区的小学生开展一个教育小组，在工作过程中，社会工作者应注意()。 社会工作者想针对社区的小学生开展一个教育小组，在工作过程中，社会工作者应注意（　）。 小王是某社会工作服务机构新入职的社会工作者，在进入社区开展服务时，发现居民对社会工作不了解，经常把社会工作者当作志愿者。小王为如何介绍社会工作而烦恼。小王面临的压力来自于（）。   社会工作者经常联系家长，并定期家访的学校社会工作方式是（ ）。