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加油站规范化服务特点中合理化的涵义是()。
单选题
加油站规范化服务特点中合理化的涵义是()。
A. 符合规律,具有特色
B. 能够作到,易于接受
C. 保证实施,促进提高
D. 便于识别,提高效率
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单选题
加油站规范化服务特点中合理化的涵义是()。
A.符合规律,具有特色 B.能够作到,易于接受 C.保证实施,促进提高 D.便于识别,提高效率
答案
判断题
加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、模式化的服务行为准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作
答案
判断题
加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、制度化的安全行为准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作
答案
单选题
加油站规范化服务是加油站员工做好()的标准化、程序化、制度化、科学化服务行为准则。
A.油品销售 B.非油品销售 C.油品销售和各项服务工作 D.IC卡销售
答案
单选题
加油站规范化服务涉及相关标准,其中不属于规范服务标准化的内容是()。
A.服务态度标准 B.服务语言标准 C.形体动作标准 D.设备安全标准
答案
判断题
服务规范化的内容主要体现了员工服务技能和加油站整体服务的规范。
答案
判断题
服务规范化的内容主要体现了员工服务技能和加油站整体服务的规范()
答案
判断题
加油站规范服务非常重要,实施规范化服务有利于提高加油站的销量;有利于提高加油站的整体素质;有利于提升中国石化的企业形象
答案
主观题
加油站员工有必要的知识技能,规范作业,能为顾客解决疑难问题,这表明加油站的服务符合规范化和技能化的优质服务测定标准()
答案
多选题
合理化建议制度是一种规范化的企业内部( )。
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答案
热门试题
指导操作技能培训的方法中,()是指导操作规范化、合理化的重要环节。
加油站服务的标准化、规范化是打造星级服务的根本保证,星级服务有利于加油站形成()的竞争优势,从而获得顾客的信任,与顾客建立更加稳定和牢固的关系。
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收费管理的“三优五化”是优质服务、优良秩序、优美环境、工作程式化、服务规范化、管理科学化、分配合理化、行动junshi化()
按照加油站“他有我营”发展与运营指导意见规定,我方对“他有我营”站提供专业化和规范化管理服务,内容包括()
按照加油站“他有我营”发展与运营指导意见规定,我方对“他有我营”站提供专业化和规范化管理服务,内容包括()。
在物流合理化的途径中,计划化是()中的合理化途径。
神秘顾客对加油站规范服务工作进行检查,是从的角度,对照加油站的标准,对加油站服务工作进行评价()
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在物流合理化途径中,商物分离化是( )中物流合理化的途径之一。
加油站服务规范要求男员工应该注意仪表,()。
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加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要()。
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不属于加油站规范服务检查的内容的是()。
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对加油站进行等级评定,划分达标加油站、星级加油站的目的主要是为了对加油站进行区别管理,合理分配员工收入
加油站管理规范要求加油站上墙的图是()幅。
按照中国石化加油站管理规范,加油站应急预案通常包括()
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