多选题

柜员对客户提交的单折卡等,应按规定检验真伪。对于确定符合短波荧光丝防伪特征的存折,柜员还要查看存折是否有(),特别要检查存折户名、印刷号和账号三处位置。

A. 粘贴
B. 刮补
C. 挖补
D. 涂改痕迹

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多选题
柜员对客户提交的单折卡等,应按规定检验真伪。对于确定符合短波荧光丝防伪特征的存折,柜员还要查看存折是否有(),特别要检查存折户名、印刷号和账号三处位置。
A.粘贴 B.刮补 C.挖补 D.涂改痕迹
答案
主观题
柜员应按规定检验存款凭证真伪的情况有哪些
答案
主观题
柜员应按规定检验存款凭证真伪的情况有哪些
答案
多选题
严禁柜员个人代客户保管单、折、卡等应由客户保管的各类支付工具及重要物品()
A.理财协议书(客户联) B.票据 C.印鉴 D.公章
答案
多选题
办理业务:柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等,以适宜的音量()等是否齐全、正确。
A.复述客户所办的业务 B.审核现金 C.凭证要素 D.客户证件
答案
单选题
办理业务:柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等,以()复述客户所办的业务,审核现金、凭证要素等是否齐全、正确。
A.洪亮的音量 B.温柔的声音 C.适宜的音量 D.饱满的声音
答案
多选题
有折卡户撤消折,客户必须同时提交(),折撤消后,卡可继续使用。
A.有效身份证件 B.活期存折 C.绿卡 D.以上都是
答案
多选题
对于单折挂失业务,柜员操作时没有按照基本规定的做法是()
A.储户遗失存单折的,必须持本人身份证件,并提供账户的名称、账号、金额等有关情况,办理挂失手续;代理挂失的,还须提供代理人身份证件 B.柜员办理存单折书面挂失时,如能当场确认客户本人身份的,也不可即时为其办理挂失 C.客户进行密码挂失时,如当场确认客户本人身份的,可即时为其办理挂失,但不能当场为其密码重置 D.密码挂失、重置和凭证挂失后补发、销户必须由储户本人办理
答案
判断题
柜员可以代客户保管的重要物品,包括存单、卡、折、有价单证、票据、印鉴卡、身份证件等()
答案
多选题
客户提交的大额贷记往账,柜员必须对客户进行()等后方可提交任务。
A.身份证登记 B.联网核查 C.账户扣款 D.大额查证
答案
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本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时,应增强对客户业务办理意愿的审核,对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户,本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、金额等信息。 办理换存折/单时,柜员应加强对存折/单的真伪鉴定;对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的,应当先办理()交易 客户在进行无折(卡)存款操作时,柜员交易成功后()。 柜员单折卡类、支票类重要空白凭证作废,柜员填制记账凭证,摘要栏注明作废凭证的()。 有折(卡)转账,前台柜员按要求须提供填写好的()提交至授权中心授权。 柜员受理客户提交的现金及“现金缴款单”,审核()。 前台柜员对客户提交的通知存款通知/取消通知单进行审核时,应注意()。 客户换折时存折破损,不能辨别真伪,为客户办理毁损换折() 客户换折时存折破损,不能辨别真伪,为客户办理毁损换折() 简述普通柜员办理换折/单时的相关规定 简述普通柜员办理换折/单时的相关规定 柜员遗失柜员卡的,应提交参数维护申请,重新柜员卡() 柜员办理客户申请的无折(或卡)存款(或资金转入)无误,客户申请抹账的,应()。 如果客户携带存折来珠海华润银行办理取款业务,柜员要求卡折分离,客户选择留卡,此时通过()交易办理取款业务。 II类电子账户配发实体卡,柜员按照《身份识别操作指引》的规定,对客户的人证一致性、证件有效性和证件真伪进行审核;审核客户填写的要素是否齐全() 从()起对于单个申请的个人客户一律停止办理卡折并用的新开户业务,即停止办理卡配折、折配卡业务。 客户申请办理转账支取业务的,应提交卡、折等凭证,大额转账支取的,客户还应提供有效身份证|件() 办理远程授权业务时,柜员需对客户身份真实性、现金实物、银行介质、结算凭证等真伪进行严格审核() 新核心上线后客户第一次到柜面办理取款业务时,卡折户要分离,柜员凭()办理卡折户分离业务。 柜员办理业务完毕,应将客户的现金、卡(存折/单)、票据、回单(客户留存联)礼貌交给客户()
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