判断题

安检人员遇特殊群体,如残障人士、孕妇以及行动不便的乘客,及时提醒手检员进行手检()

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判断题
安检人员遇特殊群体,如残障人士、孕妇以及行动不便的乘客,及时提醒手检员进行手检()
答案
单选题
主动为特殊群体客户(残障人士、老年人、孩童、孕妇等)和遇特殊情况客户提供便利服务,积极协助办理业务()
A.正确 B.错误
答案
多选题
学龄前儿童、、残障人士、行动不便者以及其他需要帮助人士等乘客,搭乘有轨电车时须由有监护能力的健康成年人陪同。有监护能力的健康成年人应确保该等乘客安全乘坐有轨电车()
A.高龄老年人 B.醉酒者 C.精神病者 D.突发病人
答案
主观题
在引导排队候车的乘客时,优先引导需要照顾的乘客,如、、病残人士以及孕妇
答案
单选题
会员银行应在本系统消费者保护体系内加强对残障人士等特殊客户群体的人性化保护,强化从业人员公平对待消费者意识,增强从业人员服务残障人士技能,提高从业人员服务残障人士的应急处理能力,保障残障人士,加强对残障人士的关爱()
A.A公平交易权 B.B自主选择权 C.C受尊重权 D.D隐私权
答案
单选题
对社区中行动不便的退休人员应()
A.不定期走访慰问 B.定期走访慰问 C.提供上门服务 D.偶尔走访慰问
答案
多选题
老人、孕妇、残障人士等弱势群体来网点办理业务,提供以下服务()
A.引导到爱心等候区域 B.送上茶水 C.询问办理何业务 D.按序引导到爱心窗口办理 E.排队
答案
单选题
在引导排队候车的乘客时,优先引导需要照顾的乘客,如老人、小孩、病残人士以及孕妇()
A.正确 B.错误
答案
B型单选(医学类共用选项)
肢体软弱,行动不便,多属
A.痿病 B.痹证 C.痉病 D.中风 E.痫病
答案
判断题
见到有特殊乘客进站车站员工需及时通知相关岗位,对老年乘客、小孩、行动不便者要指引其走垂梯,以避免客伤事件的发生()
答案
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行动不便的人士在无人陪同的情况下进出车站,可以联系车站获得帮助() 对视听不良、行动不便的从业人员,严禁、、等工作() 遇到行动不便的乘客乘坐网约车的时候,网约车驾驶员应当() 病人肢体软弱,行动不便属( ) 畏寒、行动不便、瞭望困难是()。 病人肢体软弱,行动不便属() 手足软弱无力,行动不便,称为() 协助行动不便老年人漱口 在疏散中对伤病员和行动不便的人员应:使用()。 病人肢体软弱无力,行动不便属于 病人肢体软弱无力,行动不便属于 发生火灾先疏散行动不便患者() 当我们在柜面服务中,面对行动不便的客户如:老人、孕妇等,到柜面办理业务时,我们要为客户提供座位,方便客户办理手续() 当我们在柜面服务中,面对行动不便的客户如:老人、孕妇等,到柜面办理业务时,我们要为客户提供座位,方便客户办理手续() 如何为行动不便的宾客提供就餐服务? 费米行动不便,因为他是个瘸子() 强化特殊客户服务礼仪,针对行动不便等各类特殊客户提供()等全程一对一无障碍服务 对于行动不便的人,可以参加以下哪项比赛? 为行动不便的退休人员提供上门服务后,提交报告的内容主要包括() 如开户申请人确因行动不便等原因不能前往营业机构,可以采取等方式办理开户()
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