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一位游客感冒发烧,导游人员应该:

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主观题
一位游客感冒发烧,导游人员应该:
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判断题
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则()
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判断题
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则()
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判断题
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则()
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主观题
对于游客的证件,导游人员应该
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主观题
游客患感冒、腹泻等一般疾病,导游人员正确的做法是( )
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多选题
游客患感冒、腹泻等一般疾病,导游人员正确的做法是()。
A.劝其及早就医,不要强行游览 B.根据游客要求,提供对症药品 C.需要时陪同患者前往医院就医 D.必要时通知餐厅提供送餐服务 E.假如觉得不严重就劝游客随团游览
答案
单选题
外国游客如需购买麝香,导游人员应该()
A.提供必要帮助 B.建议其自行处理 C.断然拒绝 D.劝阻,并告知中国海关规定
答案
多选题
接到游客的口头投诉时,导游人员应该( )。
A.主动与游客沟通 B.分析投诉的原因 C.认真处理,积极弥补 D.调解工作,并在今后继续做好服务工作
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主观题
一位外国游客在商店看中了一款丝绸,告诉导游人员她需要买8英尺,导游人员应告诉售货员给她剪米
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一位外国游客在商店看中了一款丝绸,告诉导游人员她需要买8英尺,导游人员应告诉售货员给她剪()米。 一位旅游者要求购买房中物品,找到导游人员帮忙,导游人员可以( )。 一位外国游客在商店看中了一款丝绸,告近导游人员地需要买8英尺,导游人员应告诉售货员给她剪()米。 导游人员应将()放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。 导游人员应将放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度() 导游人员应将()放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度 下列哪些情况游客提出要求,导游人员应该满足() 导游人员调节游客的观赏节奏应该做到()。 导游人员调节游客的观赏节奏应该做到()。   游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员应该( ) 游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员应该( )。 导游人员应将()放在导游服务的第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。 导游从事的是文化性工作,具有较高的文化修养是每一位导游人员应该具备的素质() 导游从事的是文化性工作,具有较高的文化修养是每一位导游人员应该具备的素质() 旅游团中某位游客希望导游人员带上自己的孩子随团活动,导游人员应该() 登长城时,一游客心脏病猝发,导游人员不应该()。 团队中有一位客人生病了,提出要导游人员帮他买药。导游人员的正确做法是() 游客欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,导游人员要请示领导,一旦接受了游客的委托就应该()。 在面对部分游客越轨言行的问题时,导游人员应该() 对旅游团中个别游客的苛求,导游人员应该()。
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