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导游人员应将()放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度
单选题
导游人员应将()放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度
A. 落实接待计划规定的内容
B. 一视同仁、平等对待游客
C. 维护游客的合法权益
D. 提供个性化服务
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单选题
导游人员应将()放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A.落实接待计划规定的内容 B.一视同仁 C.维护游客的合法权益 D.提供个性化服务
答案
单选题
导游人员应将放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度()
A.落实接待计划规定的内容 B.—视同仁、平等对待游客 C.维护游客的合法权益 D.提供个性化服务
答案
单选题
导游人员应将()放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度
A.落实接待计划规定的内容 B.一视同仁、平等对待游客 C.维护游客的合法权益 D.提供个性化服务
答案
单选题
导游人员应将()放在导游服务的第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A.落实接待计划规定的内容 B.规范化服务 C.以宾客至上 D.个性化服务
答案
判断题
导游应将落实接待计划规定的内容放在导游服务的第一位,它是衡量导游是否履行职责的唯一尺度。()
答案
单选题
衡量导游人员是否履行了应尽职责的基本尺度是看导游人员是否()。
A.做好了旅游事故的预防工作 B.在旅游过程中较好地处理了旅游故障 C.正确地处理好与旅游团的关系 D.落实了旅游计划规定的内容
答案
单选题
一位旅游者要求购买房中物品,找到导游人员帮忙,导游人员可以( )。
A.请旅行社领导出面协调 B.请客人直接与饭店服务人员联系 C.协助客人与饭店有关部门联系 D.带客人到别的商店寻购相同或相似的物品
答案
判断题
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员
答案
判断题
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员()
答案
判断题
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员()
答案
热门试题
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员()
导游人员的带团技能包括:导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
一位游客感冒发烧,导游人员应该:
导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则()
团队中有一位客人生病了,提出要导游人员帮他买药。导游人员的正确做法是()
按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。( )
按照职业性质进行划分,导游人员分为__________导游人员和__________导游人员。
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则()
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则()
(),可将导游人员划分为:海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员。
导游人员要经常(),这是衡量导游服务质量的一个重要指标。
_______是衡量导游人员是否合格、是否优秀的最终标准。
在国外,一般按工作性质把导游人员分为专业导游人员和业务导游人员。
根据《导游人员管理条例》规定,对导游人员( )的违规行为,既要处罚导游人员,也要处罚导游人员所在旅行社。
导游人员按导游使用的语言划分,导游人员有中文导游和外语导游两类()
导游人员按导游使用的语言划分,导游人员有中文导游和外语导游两类()
对导游人员管理主要有导游资格考试制度 导游人员__________制度、导游人员__________立法等措施。
导游人员可以是专职导游人员,也可以是兼职导游人员,未受旅行社委派的导游人员,也可以接待客人。 ( )
导游人员佩戴导游证是导游人员执行导游任务时的一项法定义务。
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