高峰期，顾客排队人很多，员工的回应（）
A. 指引顾客使用手机自助点餐
B. 指引顾客到排队少的POS处点餐
C. 加速收托盘
D. 加速清洁地面
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高峰期，顾客排队人很多，员工的回应（）
A.指引顾客使用手机自助点餐 B.指引顾客到排队少的POS处点餐 C.加速收托盘 D.加速清洁地面
答案
客流高峰期，收银员要引导顾客排队，避免出现（）
A.漏付款 B.顾客争吵 C.顾客插队 D.手机支付错付
答案
非高峰期顾客等待电梯时长为（）
A.45秒 B.60秒 C.30秒
答案
某纯汽油型加油站汽油直降1元/升，高峰期现场排队严重，加油站需要落实“一人一机”，进出口安排员工引导车流。（）
答案
员工在营业高峰期，遇团购或其他特殊原因可以补货（）
A.正确 B.错误
答案
失语症恢复的高峰期的高峰期是发病后多长时间（）
A.1-2个月 B.3-6个月 C.1年 D.2-3年 E.以上皆是
答案
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A.正确 B.错误
答案
顾客离开后30秒要及时收取托盘，不得出现有两张桌子未收取（低峰期视情况而定），高峰期协助未找到座位的顾客进行拼桌，低峰期员工要有走动式服务（）
答案
在员工职业生涯的()阶段是个人事业发展的高峰期。
A.探索阶段 B.立业与发展阶段 C.维持阶段 D.衰退阶段
答案
高峰期的理财活动包括（ ）。
A.量入节出 B.收入增加 C.负担减轻 D.享受生活规划
答案
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SARS发病的高峰期是（）。
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陈列在高峰期的要求（）
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