多选题

客流高峰期,收银员要引导顾客排队,避免出现()

A. 漏付款
B. 顾客争吵
C. 顾客插队
D. 手机支付错付

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多选题
客流高峰期,收银员要引导顾客排队,避免出现()
A.漏付款 B.顾客争吵 C.顾客插队 D.手机支付错付
答案
单选题
收银员接待顾客时要()。
A.直呼姓名 B.使用尊称 C.以职务称呼 D.使用简称
答案
多选题
收银员为顾客主动服务,就是要()
A.推销商品 B.主动与顾客打招呼 C.询问顾客需要 D.当好顾客参谋 E.帮助顾客排忧解难
答案
单选题
收银员与顾客交流时语言要()。
A.简练、明确 B.大声、直接 C.详尽、委婉 D.小声、含蓄
答案
单选题
收银员为顾客提供结账服务时,应避免()
A.快捷,唱收唱付 B.准确 C.将低价位的商品以高价打出 D.对于扫描不出的商品输入商品条码
答案
单选题
收银员在收到顾客支票时,要审查支票()。
A.是否有英文标记 B.内容有无涂改 C.内容有无涂改是否有英文标记 D.内容有无涂改
答案
单选题
收银员在收到顾客支票时,要审查支票()
A.是否有英文标记、是否在有效期内,大小写数字是否相符 B.内容有无涂改、大小写数字是否相符、是否有英文标记 C.内容有无涂改是否有英文标记、印签是否清晰 D.内容有无涂改、是否在有效期内、大小写数字是否相符、印签是否清晰
答案
单选题
收银员在收到顾客支票时,要审查支票()。
A.是否有英文标记 B.内容有无涂改,是否有英文标记 C.是否有英文标记,印签是否清晰 D.内容有无涂改,是否在有效期,大小写数字是否相符,印签是否清晰
答案
单选题
收银员在收到顾客支票时,要审查支票()。
A.是否准确 B.是否安全 C.是否真实 D.是否在有效期内
答案
判断题
在收银员暂时下岗停止收银时,需要将“暂停收银”牌向着顾客排队结账的方向示出,必须提前出示,以免更多的顾客排队结账。()
答案
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