请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接，且要求马上回复或在指定时间回复时，客户代表应如何处理？

追加意见在投诉工单时，投诉工单的处理时限可以适当延长（） 全球通客户的咨询投诉处理解决时限为：48小时以内（） 首次回复时限标准：不超过小时，是我公司对外承诺的服务标准。对于当场能处理的客户投诉问题，应该当场予以回复。对于不能当场处理的投诉问题，在小时内首次回复客户（） 一般客户的客服投诉工单处理时限是（） 处理投诉工单时回复方式主要包括（） 省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为（） 从用户投诉或报障起到问题解决，或到地市综援回复客户后归档工单的整体时限是（） 涉及跨省的一证多名投诉，从投诉省公司建立跨省投诉工单起到被投诉省处理后回复工单的时限不得超过15日（） 当客服代表提交投诉单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时，客服代表可对工单进行（）。 投诉、抱怨工单回复要求为（） 回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的；应予以回退工单（） 舆情、重复等敏感投诉处理首次接触时限投诉信息，回复时限为小时（） 受理客户投诉时，对可能会超出处理时限的工单进行（），是投诉过程控制中重要的预防措施 紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行，在（）个小时内回复客户。 客户来电查询物流信息，核实后超期未送达，客户表示不投诉，我们还是要继续下达工单（） 请说说无效我要提问工单的处理要求。 高速公路预约通行业务,被投诉方给出最终处理意见后4小时内，发行服务机构应回复客户，客户对投诉处理结果认可，发行服务机构在系统中将投诉工单结案；工单结案后，出口省中心及途径省中心应在__内完成退费处理（） 全球通客户的咨询投诉处理解决时限为：48小时以内（从客户提出问题起算） 全球通客户的咨询投诉处理解决时限为：48小时以内（从客户提出问题起算）（） 客户投诉客服人员解释口径不一致，表示10086投诉处理答复时限是48小时，但地市公司答复其处理时限是72小时。客户对此不满，要求公司上门赔礼道歉或者赔偿其300元的话费，面对这样的客户，我们可以使用以下哪些方法对客户进行沟通（）