邮政企业和快递企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供（）的服务。

邮政企业应当对______提供邮政普遍服务（） 根据我国《邮政法》，邮政企业、快递企业应当依法建立并执行收件（）制度 关于快递企业和邮政企业的说法，下列正确的是（ ）。 根据《邮政法》，邮政企业和快递企业均应依法建立并执行的是（）。 对用户交寄的信件以外的邮件和快件，邮政企业和快递企业收寄时应当当场验视内件。用户拒绝验视的，邮政企业（） 对用户交寄的信件以外的邮件和快件，邮政企业和快递企业收寄时应当当场验视内件。用户拒绝验视的，邮政企业（ ）。 依据《邮政法》，邮政企业以外的经营快递业务的企业设立分支机构或者合并、分立的，应当向邮政管理部门备案（） 邮政企业、快递企业可以收寄危险化学品。 服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。 服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证（） 邮政通信生产过程和消费过程一致性的特点，要求邮政通信必须加强质量管理和，以减少用户损失，提高邮政企业信誉 根据《邮政普遍服务标准》，邮政企业应当对___寄递以及提供邮政普遍服务（） 因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，（）可以依法检查、扣留有关邮件、快件，并可以要求邮政企业、快递企业提供相关用户使用邮政服务或者快递服务的信息。 保证快件的安全是快递服务中的一个非常重要的内容，快件的安全直接影响到快递企业的服务质量和企业形象。关于保障快件安全的做法不妥当的是（） 邮政企业应当依法加强对邮件的检查防止邮寄（）和非法邮寄（） 企业服务质量管理要比有形产品质量管理复杂得多，需要有一个强大的（）管理系统来支持，以保证企业提供更好的服务质量。 邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现邮政企业与用户之间（）的总和。 邮政企业、快递企业收寄危险品的，依照的规定处罚。（） 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（） 从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。