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客户在首次反映电压质量问题后超过时间再次反映同一问题仍未解决的,按投诉单下发()
单选题
客户在首次反映电压质量问题后超过时间再次反映同一问题仍未解决的,按投诉单下发()
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
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单选题
客户在首次反映电压质量问题后超过时间再次反映同一问题仍未解决的,按投诉单下发()
A.1个月 B.3个月 C.6个月 D.12个月
答案
单选题
重复投诉是指内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉()
A.三个月 B.二个月 C.一个月
答案
单选题
重复投诉是指()个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉
A.1 B.2 C.3 D.6
答案
判断题
重复投诉是指一个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉()
答案
主观题
《中国移动浙江公司投诉管理办法》的重复投诉是指内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉
答案
判断题
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答案
单选题
将反映同一问题信息资料组合在一起是按()分类。
A.形式 B.来源 C.问题 D.时间
答案
多选题
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A.最终答复 B.第五类重要服务事项报备范畴 C.市.县公司回单不属实 D.以上都是
答案
单选题
将反映同一问题的公文组合在一起是按()特征组卷。
A.形式 B.来源 C.问题 D.内容
答案
判断题
非居民客户来电反映存在长期(超过1个月)供电频率超标问题,或客户已向供电企业反映过相关问题,但供电频率再次出现异常属于红线问题()
答案
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质量问题的初始点能够反映出质量问题的直接原因,在分析过程中具有关键性作用。
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()是防止质量体系中的质量问题再次发生。
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