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导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言,让客人感觉温暖、文明、有修养。同时,导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到()。
多选题
导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言,让客人感觉温暖、文明、有修养。同时,导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到()。
A. 文明有修养
B. 礼貌有风度
C. 爱国有程度
D. 工作有劲头
E. 恪守有信誉
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多选题
导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言,让客人感觉温暖、文明、有修养。同时,导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到()。
A.文明有修养 B.礼貌有风度 C.爱国有程度 D.工作有劲头 E.恪守有信誉
答案
多选题
员工在工作中应做到语言使用规范,即()
A.不讲粗话、脏话 B.不得以生硬的口气和语言与客户交谈 C.工作交谈或打电话以对方听清为限,尽量避免影响他人 D.不得以不耐烦、不礼貌方式答复提问和要求,答复客户提问应使用通俗易懂的话语
答案
判断题
在机场送别游客时,导游应采用谦和式语言。
答案
多选题
导游员要经常使用柔性语言,柔性语言表现为( )。
A.语气亲切 B.语调低缓 C.措辞委婉 D.说理自然 E.常用请示的口吻
答案
多选题
导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的()一种工作语言。
A.宣传祖国 B.介绍情况 C.传播文化 D.交流思想
答案
主观题
导游员使用导游语言的四原则是什么?
答案
判断题
导游人员按使用的语言划分,分为中文导游员和英语导游员。
A.对 B.错
答案
多选题
导游员按语言分为()
A.中文 B.外语 C.英语 D.普通话
答案
主观题
导游员的表情、手势、_______和_______是导游员的态势语言,它是导游语言中的重要辅助手段。
答案
单选题
导游员以使用的语言为标准,可以分为()。
A.专职导游和社会导游 B.外国语导游和汉语导游 C.业余导游和职业导游 D.全程导游和地方导游
答案
热门试题
使用下列哪种语言为游客导游的人员为中文导游员()。
语言的可塑性是指语言及语言生活形成以后并不是不可改变的,而是可以通过语言规划使语言及语言生活朝着有利于国家、民族、社会及语言使用者的方向发展。()
导游员在上团前应做好哪些语言和知识准备
导游员在上团前应做好哪些语言和知识准备
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旅行社门市员工,讲话时请一定注意语言的艺术性和礼貌用语,请务必多使用敬语()
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导游要学会使用柔性语言。它是一种柔和甜蜜、让人高兴的语言,表现为()。
导游要学会使用柔性语言。它是一种柔和甜蜜、让人愉悦的语言,表现为( )。
口头语言是导游工作中最普遍、最常用的一种有声语言表达体()
导游使用鲜明生动的语言,可以增加语言的
导游语言艺术中要求导游语言要规范性、科学性,同时语言使用上要把握好“度”,这体现了导游语言艺术()的基本要求。
在服务工作中,坚持使用礼貌语言,包括()。
在服务工作中,坚持使用礼貌语言,包括()
为规范公司员工的行为举止和语言习惯,全面提升员工综合素质,打造受人尊敬的国际化公司,员工在日常工作中应讲方言,形成良好的语言习惯,有效提升公司内、外部沟通的通畅性与有效性()
为规范公司员工的行为举止和语言习惯,全面提升员工综合素质,打造受人尊敬的国际化公司,员工在日常工作中应讲株洲话,形成良好的语言习惯,有效提升公司内、外部沟通的通畅性与有效性()
广义的导游语言包括导游讲解语言、体态语言和副语言。
导游语言的生动,是指导游员用具有活力的语言去打动人心,引起旅游者的( )。
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