员工在工作中应做到语言使用规范，即（）
A. 不讲粗话、脏话
B. 不得以生硬的口气和语言与客户交谈
C. 工作交谈或打电话以对方听清为限，尽量避免影响他人
D. 不得以不耐烦、不礼貌方式答复提问和要求，答复客户提问应使用通俗易懂的话语
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员工在工作中应做到语言使用规范，即（）
A.不讲粗话、脏话 B.不得以生硬的口气和语言与客户交谈 C.工作交谈或打电话以对方听清为限，尽量避免影响他人 D.不得以不耐烦、不礼貌方式答复提问和要求，答复客户提问应使用通俗易懂的话语
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