登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
调查电话订货员是否耐心倾听客户的需求,是否解答客户的疑问属于零售客户终端现场()
判断题
调查电话订货员是否耐心倾听客户的需求,是否解答客户的疑问属于零售客户终端现场()
查看答案
该试题由用户548****76提供
查看答案人数:34995
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户548****76提供
查看答案人数:34996
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
判断题
调查电话订货员是否耐心倾听客户的需求,是否解答客户的疑问属于零售客户终端现场()
答案
判断题
我们要耐心倾听客户的需求,所以不可以向客户发问()
答案
判断题
物业管理员在走访客户,与客户进行面谈时,应该做到仔细倾听,耐心解答。
答案
单选题
实施电话订货服务时,要求电话订货员在打电话之前充分了解客户所在片区的市场情况()
A.对 B.错
答案
判断题
实施电话订货服务时,要求电话订货员在打电话之前充分了解客户所在片区的市场情况()
答案
主观题
在客户方面,客户经理要熟知客户的基本信息,准确把握客户的()。要时时关注客户的需求是否得到满足,提供给客户的货源是否适销,客户()是否稳定,客户意见是否受到重视,客户经营能力是否有所提升等。
答案
多选题
无论客户诉求是否合理,在倾听过程中,下列说法正确的是()
A.不得使用摇头的姿态 B.不得打断客户的叙述 C.不得适时回应客户
答案
判断题
零售客户根据自己的经营环境和经营需要,要求用标准的形式向烟草公司的客户经理或电话订货员提报需求。
答案
判断题
零售客户根据自己的经营环境和经营需要,要求用标准的形式向烟草公司的客户经理或电话订货员提报需求()
答案
单选题
电话订货现场调查要求参与零售客户电话订货的(),或者监听电话录音。
A.全过程 B.基本过程 C.部分过程 D.所有过程
答案
热门试题
你是否能耐心倾听别人的讲话()
业务办理:耐心专业解答客户的咨询和疑问,对客户提问()
可得性的含义是客户的订货是否可以()。
判断信息需求是否涉及客户资料隐私,如果涉及隐私应对客户身份;如果不涉及隐私的,进入()
在提供电话订货服务时,当客户讲话时,应该耐心聆听,不打断,更不能催促()
在投诉受理阶段,客服员必须(),耐心倾听客户诉求
()是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测
系统数据调阅是通过调阅业务系统里的各种数据,如从网上查阅客户订单的情况,查阅客户经理日志、电话订货员的()等。
系统数据调阅是通过调阅业务系统里的各种数据,如从网上查阅客户销售数据,查阅客户经理日志、电话订货员的文书作业等。
系统数据调阅是通过调阅业务系统里的各种数据,如从网上查阅客户销售数据,查阅客户经理日志、电话订货员的文书作业等。
零售客户情感需求是否被满足,常常产生一定影响,主要影响到()。
健康保险销售人员主要从以下哪些方面来选择自己的准客户()①客户是否是可保体②客户是否有健康保险需求③客户是否具备一定的经济实力④客户是否具有决策权
对客户的咨询、投诉等,及时、耐心、准确地给子解答()
客户注册成功后,电话银行服务是否即时开通?
研发收到客户需求时,首先需确认下需求是否经过SPM、SE评估确认过,需求是否已经上需求库。如果发现SPM没有上需求库的需求,相关方要求研发修改的,研发可拒绝直到需求确认并录入了需求库()
处理客户投诉时,应耐心倾听,在客户述说过程中,应及时针对客户提出的问题逐条辩解。
处理客户投诉时,应耐心倾听,在客户述说过程中,应及时针对客户提出的问题逐条辩解。
检验价值主张是否符合客户需求的标准是
客户通过APP验收监控画面是否满足需求()
电话沟通过程中,电话订货员应用实际言行让客户真切地感受到自己在尽心尽力地为其解决实际问题()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP