当无意碰撞或影响到乘客时,应立即__取得对方谅解。（选择题（）

下列属于乘客投诉处理原则不定项选择题（） 不定项选择题：搬运影响视线的货物或易滑的货物时，应（） 列车运行中碰撞线路障碍物影响行车安全时，司机应立即采取减速或停车措施（） 列车运行中碰撞异物影响行车安全时，司机应立即采取停车措施（） （）的解释最能取得乘客的谅解 以下是乘客服务的标准用语.不定项选择题（） 列车在区间接到乘客紧急报警时应立即停车到现场处理（） 公交车站设置合理与否，不仅影响到客运车辆的行驶速度、乘客步行时间与道路（），而且直接影响到乘客（）的大小 当列车晚点，乘客情绪激动强烈表示不满，工作人员应保持微笑给乘客道歉，争取得到乘客的谅解（） 当洪水漫到路肩时，司机应立即停车（） 当洪水漫到路肩时，列车应立即停车（） 运营期间公共区域内各类服务设备设施，由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响乘客使用的，应立即设置（ ），并进行先期处置。故障无法恢复时，立即报修。 英语测试中，多项选择题是指有两个或两个以上正确答案的选择题称为多项选择题 当拥塞发生时，通常不影响到QOS的指标？（） 为什么乘客私自调换座位会影响到飞行安全 当区间发现线路故障或坍方落石影响行车时，首先应立即（） 列车运行中碰撞异物影响行车安全时，司机应立即采取停车措施，并向报告碰撞异物地点、碰撞异物情况及停车地点（） 列车运行中碰撞线路障碍物影响行车安全时，应立即采取停车措施（） 当船舶与他船碰撞造成的船破损进水时，本船应立即采取的措施有()。 2007年11月 多项选择题应对方式问卷适用于（）。