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注意小节要求导游员应做到()
多选题
注意小节要求导游员应做到()
A. 不随便单独去游客的房间
B. 更不要单独去异性游客的房间
C. 不得携带自己的亲友随旅游团活动
D. 饮酒量不超过自己酒量的二分之一
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多选题
注意小节要求导游员应做到()
A.不随便单独去游客的房间 B.更不要单独去异性游客的房间 C.不得携带自己的亲友随旅游团活动 D.饮酒量不超过自己酒量的二分之一
答案
单选题
旅游者要求导游员转递食品,导游员应( )。
A.置之不理 B.婉言拒绝 C.协助办理 D.请示领导
答案
多选题
按章办事,执行请示汇报制度,要求导游员做到()
A.严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅行和游览活动 B.不得擅自增加 C.不得中止导游活动 D.不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用
答案
多选题
导游服务要遵循“宾客至上”原则,在实际服务中要求导游员做到( )。
A.尊重客人,礼貌服务 B.提供等距离服务 C.维护旅行社经济利益 D.规范化服务与个性化服务相结合 E.合理而可能原则
答案
多选题
导游员在接待服务过程中,应注意哪些小节()
A.导游员不得携带自己亲友随团活动 B.导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一 C.导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室 D.导游员不随便单独在旅游者房间,更不要单独去异性旅游者的房间
答案
多选题
旅行游览中,发生可能危及游客人身财物安全情况时,要求导游员做到()
A.向游客做出真实说明和明确警示 B.紧急情况挺身而出,排除险情 C.紧要关头不临阵脱逃 D.按旅行社要求采取措施,防止危害发生 E.以保证游程计划落实为目的,导游员可果断处置
答案
主观题
游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳,导游员应该怎么安排?
答案
主观题
旅游者购买大件物品后,要求导游员帮忙托运,导游员该如何处理
答案
主观题
旅游者购买大件物品后,要求导游员帮忙托运,导游员该如何处理
答案
主观题
带团过程中,旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时,导游员一般应婉言拒绝,但实在无法推托时,导游员应怎样处理?
答案
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某旅行团抵达后,领队拿出一笔美金,要求导游员私下兑换成人民币,导游员应( )。
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导游讲解中的突出重点法要求导游员在讲解时突出哪些内容()
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