多选题

客户投诉指责时自我调节的解压法有(  )。

A. 保持冷静,做深呼吸
B. 我是问题的解决者,我要控制住局面
C. 我要知道事情的经过和真相,所以我不能激动
D. 马上给客户解释,分清谁的差错
E. 客户不满意,不是我不满意,我不能受他的影响

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多选题
客户投诉指责时自我调节的解压法有(  )。
A.保持冷静,做深呼吸 B.我是问题的解决者,我要控制住局面 C.我要知道事情的经过和真相,所以我不能激动 D.马上给客户解释,分清谁的差错 E.客户不满意,不是我不满意,我不能受他的影响
答案
多选题
客户投诉指责时自我调节的解压法()。
A.保持冷静,做深呼吸 B.我是问题的解决者,我要控制住局面 C.我要知道事情的经过和真相,所以我不能激动 D.马上给客户解释,分清谁的差错 E.客户不满意,不是我不满意,我不能受他的影响
答案
多选题
客户投诉指责时自我调节的解压法有( )。[ 2015年10月真题]
A.保持冷静,做深呼吸 B.我是问题的解决者,我要控制住局面 C.我要知道事情的经过和真相,所以我不能激动 D.马上给客户解释,分清谁的差错 E.客户不满意,不是我不满意,我不能受他的影响
答案
主观题
下列哪项属于自我调节法?
答案
单选题
下列不是自我调节法的是()
A.积极自我暗示法 B.音乐疗法 C.认知疗法 D.自信心训练法
答案
多选题
人体实现自我调节的方式有()
A.神经调节 B.体液调节 C.血糖调节 D.血压调节 E.器官组织的自我调节
答案
主观题
自我调节包括:
答案
多选题
神经衰弱自我调节的方法有()
A.心理咨询 B.呼吸控制法 C.自我暗示法 D.放任自流
答案
主观题
下述自我意识成分中属于自我调节范畴的有
答案
多选题
儿童自我控制和自我调节能力的发展阶段有()
A.控制与系统组织 B.依从 C.冲动控制 D.自我控制 E.自我调节
答案
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