加油站报数时，如果语音卡或语音服务器出现故障，加油站无法语音报数时，加油站可以24小时后再报（）

加油站服务环境竞争的概念中阐述，顾客喜欢到（）加油站消费。 顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。 （）指为了提高加油站服务监督力度，在社会上聘请的加油站服务质量监督员，监督加油站日常服务和管理。 加油站客户常指与加油站的油品、非油品或服务有关的企业和个人，在所有与加油站有关的人员当中，是最重要的（） 简单罗列每日加油站报数所含概项目。 中国石化推荐使用的加油站报数方式有（） 简单罗列每日加油站报数所含概项目 service station: 加油站|服务站 承运方和加油站交接，宜采用加油站交接模式，以加油站油罐进油数据，作为承运方和加油站计量交接的数据（） 加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现，使顾客感受和认可加油站的（），增强顾客对加油站的信心。 神秘顾客对加油站规范服务工作进行检查，是从的角度，对照加油站的标准，对加油站服务工作进行评价（） 加油站油品促销活动中，当加油量达到指定数量时，加油站应对油品单价或（）进行优惠。 对加油站进行等级评定，划分达标加油站、星级加油站的目的主要是为了对加油站进行区别管理，合理分配员工收入 为树立加油站服务形象，加油站员工应着企业统一的工作服。 顾客对加油站最直观的评价，除服务人员以外就是加油站的（） 加油站模拟核算适用于（）的加油站。 加油站县区经理是辖区加油站的资金管理（）。 加油站经营单位（）和（）应对加油站进行安全检查。 加油站加油卡系统由下列要素组成（） 按照加油站异常事件快报制度规定，加油站异常事件是指发生在加油站的（）。