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车站服务质量规范中,普速大、中型车站列车晚点如何处理

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车站服务质量规范中,普速大、中型车站列车晚点如何处理
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速小型车站服务质量规范4.2规定,图形标志符合标准,普速大中型车站服务质量规范规定,,安装牢固,内容规范,信息准确()
A.位置适宜 B.位置明显 C.位置恰当 D.位置突出
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单选题
普速大中型车站服务质量规范规定,行包、邮政拖车装载的货物重量不超过()
A.1吨 B.1.5吨 C.2吨 D.2.5吨
答案
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第2.1条规定,普速中型车站指办理普速旅客列车客运业务的车站()
A.二、三等 B.一等 C.二等 D.三等
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成()
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、8个部分组成()
A.动车组列车服务质量规范 B.特快空调列车服务质量规范 C.空调列车服务质量规范 D.非空调列车服务质量规范
答案
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第3.8条,安全培训()
A.有计划 B.有记载 C.有考核 D.有目标
答案
主观题
服务质量规范中,高铁车站遇列车晚点如何处理
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站服务质量规范规定,认真处理行包差错,发生行包损失()
A.先定责、后赔付 B.先赔付、后定责 C.先上报、后赔付 D.先申请,后赔付
答案
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第5.4条,广播语音清晰()
A.音量适宜 B.用语规范 C.内容准确 D.播放及时
答案
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站服务质量规范6.5.7规定,认真处理行包差错,发生行包损失() 《普速中型车站服务质量规范》第3.3.3条,安检人员,佩戴标志() 《普速中型车站服务质量规范》第4.5条,候车区,方便旅客() 《普速中型车站服务质量规范》第6.4.4条,列车出站后及时清理,无滞留人员() 《普速中型车站服务质量规范》第6.3.3条,在列车尾部办理站车交接() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速中型车站:指办理普速旅客列车客运业务的() 《普速中型车站服务质量规范》第2.4条,重点旅客指老、旅客() 《普速中型车站服务质量规范》第2.3条规定,普速旅客列车指运送旅客或行包、邮件的列车() 普速大中型车站服务质量规范规定,行包、邮政拖车的辆数重车(含混编)不超过辆,混编时重车在前空车在后() 《普速中型车站服务质量规范》第6.2.7条,停止检票前,通告,无漏乘() 《普速中型车站服务质量规范》第8.2条,业务资料,内容修改及时、正确() 《普速中型车站服务质量规范》第5.5.1条,售票处、候车区公布() 《普速中型车站服务质量规范》第3.4条,等有专人管理,无堵塞() 《普速中型车站服务质量规范》第4.2.3条,设有儿童票标高线() 《普速中型车站服务质量规范》第6.2.4条,始发列车检票时间不晚于开车前分钟() 《普速中型车站服务质量规范》第5.5.2条,重点关注,优先照顾,保障服务() 《普速中型车站服务质量规范》第3.2.5条,前有防撞装置和警示图形标志() 《普速中型车站服务质量规范》第4.1.2条,有、排水、防寒、防暑等设备设施() 《普速中型车站服务质量规范》第4.2.1条,有等引导标志,指引准确() 《普速中型车站服务质量规范》第6.1.2条,在售票处醒目位置公布()
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