与乘客交流时，应根据乘客的不同身份使用恰当的称谓。以下称谓不恰当的是？（）

接待乘客时，可首先使用方言进行交流改正：应首先使用普通话，若乘客用方言，则可用同种方言进行交流（） 安全运营与治安防范出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。 出租车内的空调、音响设置应根据乘客的意愿使用。（） 出租车内的空调、音响设置应根据乘客的意愿使用（） 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。 客服人员与乘客交流时，应使用“、请、、、再见”十字文明用语（） 对乘客服务时应首先使用普通话，若乘客用方言，则可用同种方言进行交流（） 车辆营运时，驾驶员应根据乘客的需求开启，关闭或调整空调，音响，电台的使用。 车辆营运时，驾驶员应根据乘客的需求开启，关闭或调整空调，音响，电台的使用（） 当与儿童、乘坐轮椅等特殊乘客交流或捡拾物品时，应当弯腰，保持与乘客目光平视（） 当乘客因自身原因要求退票时，应根据其要求办理退票（） “确认乘客身份”时以下哪项不符合专车服务标准() 在“王立梅五法车厢艺术”中总结出的乘客群体以身份分为农民乘客、乘客、盲人乘客、聋哑乘客、伤残乘客、孕妇乘客六种 引导乘客时，与乘客的距离为（） 车站应根据本站客流流线组织乘客进出站（） 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（） 网约车驾驶员对乘客通用的称谓有（） 与乘客发生纠纷时（）最能取得乘客的谅解。