判断题

当乘客因自身原因要求退票时,应根据其要求办理退票()

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判断题
当乘客因自身原因要求退票时,应根据其要求办理退票()
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主观题
换开外航后因旅客自身原因未成行,退票按照退票办理
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多选题
因__原因导致乘客退票的,须在__内到任意地铁车站免费办理退票()
A.地铁运营 B.七日 C.乘客强烈要求 D.2日 E.5日
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单选题
列车晚点造成客流积压时,受影响的乘客要求退票时,车站对于持单程票的乘客根据现场情况办理即时退票或告知乘客在 内持该车票到任意车站进行退票
A.4日 B.5日 C.6日 D.7日
答案
多选题
车站退票工作指引中,地铁运营原因导致乘客退票的,可给予免费办理退票的手续为()
A.分析票卡信息或乘车交易记录 B.在《乘客事务处理单》退票/退款中“备注”项记录其购票车站、卡号等相关信息。 C.单程票按票面票款、回收票卡;储值卡、银联卡、二维码按乘客实际消费金额退款,并做好更新改工作
答案
单选题
因“列车越站”本站进站持票乘客强烈要求退票时,需确认()
A.站务员 B.客运值班员 C.值班站长 D.站长
答案
单选题
因地铁运营原因导致乘客退票的,须在内到任意地铁车站办理退票()
A.七日 B.五日 C.三日 D.当日
答案
单选题
因地铁运营原因导致乘客退票的,须在__日内到任意地铁车站办理退票()
A.3 B.5 C.7 D.10
答案
单选题
飞机乘客误机办理退票时,退票费为客票价()
A.5% B.50% C.20% D.10%
答案
单选题
若乘客要求退票,经确认为在本站售出且券面完整无缺的行李票可办理退票()
A.30分钟内 B.20分钟内 C.当天 D.随时
答案
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乘客在付费区因运营原因需退票或更新单程票时,车站人员如何办理 在付费区,受地铁影响乘客要求退票时,持单程票的,引导乘客从边门出站,车票不回收,告知乘客持该票到任意车站办理退票() 因地铁运营原因导致乘客退票的,须在内到任意地铁车站免费办理退票() 列车延误时非付费区已购票的乘客要求退票,车站根据现场情况办理退票或告知乘客可在日内(指从特殊情况发生当日起计日内,下同)持该票到任一车站办理退票 “列车越站”受影响的持单程票乘客要求退票时,按车票余值即时退票或个日历日内凭票到任一车站办理退票手续() 因地铁运营原因导致乘客退票的,须在几日内到任意地铁车站免费办理退票?() 车站退票工作指引中,乘客因携带违禁品进站后被工作人员发现要求其出站,可给予免费办理退票的手续为() 车站退票工作指引中,乘客进站后因其他原因被地铁工作人员要求出站的,可给予免费办理退票的手续为() 旅客因病要求退票需提供(),免收退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票,应与()同时办理,免收退票费。 由于()原因,旅客要求退票,应按非自愿退票处理 乘客车旅行的旅客办理退票时,在班车开车时间2小时前办理退票,按票面额的10%收取退票费。 ( ) 应地铁运营原因导致的退票,乘客可在7日内到任意地铁车站办理免费退票。() 因地铁运营原因导致乘客退票的,须在五日内到任意地铁车站免费办理退票() 因地铁运营原因导致乘客退票的,须在七日内到任意地铁车站办理退票() 患病旅客的陪伴人员要求退票,按照非自愿退票办理。 患病旅客的陪伴人员要求退票,按照非自愿退票办理() 旅客要求退票时,在车站退还带有“行”字戳记车票时,应先办理退票() 乘客因自身原因不能按客票规定时间乘车,且在规定时间不办理退票或变更手续的,承运人可以() :当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示或以上级别人员,经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部() 发生线路中断旅客要求退票时,因不退()
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