多选题

若维权单消费者要求退款,告知没有收到商品,查看物流商品已经签收,以下对于判决依据说法正确的是()

A. 若物流商工单和商家工单同时回复,以物流商工单回复为准
B. 若物流商工单无回复有效信息,商家工单提供了要求的举证,以商家为准,驳回用户
C. 若物流商工单和商家工单都没有回复有效信息:为用户办理退款
D. 若物流商工单无回复有效信息,商家工单提供了要求的举证,需要再次下发物流商工单进行再次核实

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多选题
若维权单消费者要求退款,告知没有收到商品,查看物流商品已经签收,以下对于判决依据说法正确的是()
A.若物流商工单和商家工单同时回复,以物流商工单回复为准 B.若物流商工单无回复有效信息,商家工单提供了要求的举证,以商家为准,驳回用户 C.若物流商工单和商家工单都没有回复有效信息:为用户办理退款 D.若物流商工单无回复有效信息,商家工单提供了要求的举证,需要再次下发物流商工单进行再次核实
答案
单选题
消费者反馈未收到货要求退款,商家联系快递公司,快递反馈直接将商品放在消费者门口(未经收件人授权且无法提供签收底单),此时商家正确的做法是()
A.直接操作退款消费者,同时联系快递公司索赔 B.商品已经到达消费者家门口,货丢了是消费者的责任,拒绝退款 C.快递没有把商品送达消费者手中,是快递责任,应该消费者联系快递索赔,拒绝退款 D.联系快递公司索赔,如果快递赔偿了,那就退款消费者;如果快递不赔偿,那就不退款
答案
多选题
消费者反馈未收到货,核实物流显示已经签收,以下哪些凭证可以作为消费者收到商品的有效证明()
A.发货物流面单 B.有本人签字的签收底单 C.消费者授权他人签收的物流证明 D.消费者承认收到商品的阿里旺旺聊天记录截图
答案
单选题
消费者以现金付款的商品,如需退货,应以()形式退款。
A.现金 B.银行卡 C.支票 D.购物卡
答案
单选题
消费者以支票付款的商品,如需退货,应以()形式退款。
A.现金 B.银行卡 C.支票 D.现金、银行卡或支票均可
答案
判断题
因消费者主观原因要求退货的,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由商户承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定()
答案
单选题
消费者以银行卡付款的商品,如需退货,应以()形式退款。
A.现金 B.银行卡 C.支票 D.现金、银行卡或支票均可
答案
单选题
消费者要求商品是安全的,对身体没有危害的。这是对商品()的需要。
A.基本性能 B.安全性能 C.审美功能 D.情感功能
答案
单选题
假设某个消费者的全部收入都用于商品甲和商品乙两种商品类型的消费,若该消费者增加对商品甲的消费,则对商品乙消费的边际效用()。
A.可能增加也可能减少 B.增加 C.不变 D.减少
答案
单选题
经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以自收到商品之日起()内退货
A.七日 B.十四日 C.一个月 D.半年
答案
热门试题
交易发货途中,物流流转信息已经超过5天没有更新且停滞在途中某站,此时消费者发起仅退款维权,商家正确的做法是() 交易发货途中,物流流转信息已经超过5天没有更新且停滞在途中某站,此时消费者发起仅退款维权,商家正确的做法是()。 消费者退货的商品应当完好,经营者应当自收到退回商品之日起内返还消费者支付的商品价款,消费者应当同时返还该次消费获得的奖品、赠品或等值价款() 消费者拍下商品(支持7天无理由的商品)第二天,商家暂未发货,此时消费者申请退款,以下商家行为中正确的是:() 经营者采用网络方式销售商品的,消费者按规定无理由退货的,根据新《消法》规定,“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起()内返还消费者支付的商品价款”。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定() 经营者采用网络方式销售商品地,消费者按规定无理由退货地,根据新《消法》规定,“消费者退货地商品应当完好.经营者应当自收到退回商品之日起内返还消费者支付地商品价款”() 根据消费者权益保护法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起()日内退货 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的() 若某种商品的消费量随着消费者收入的增加而减少,则该商品是(  )。 若某商品的消费量随消费者收入的增加而减少,则该商品是( )。 若某商品的消费量随着消费者收入的增加而减少,则该商品是() 若某商品的消费量随消费者收入的增加而减少,则该商品是( )。 经营者因其提供商品或者服务的质量问题依法承担退货或者退款责任时,要求消费者退还赠品() 经营者应当自收到退回商品之日起多少日内返还消费者支付的商品价款() 根据消费者权益保护法规定,经营者采用网络方式销售商品,消费者按规定无理由退货的,退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起()内返还消费者支付的商品价款。(《消费者权益保护法》第二十五条) 消费者购买到的商品不能使用,消费者可直接向()要求赔偿。 《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起()内退货。   当消费者订购的商品出现质量或其他问题时与商家联系,商家会要求消费者提供商品() 消费者对商品的心理尺度尚未稳定,没有明确的购买目的和要求,缺乏商品常识,没有固定的偏好,—般是奉命购买和顺便购买。此类消费者的购买行为模式属于()
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