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运曹单位应以服务乘客安全出行为导向建立客运、行车、维保等业务工作协调机制,根据客流变化优化客运、行车、维保方案,不断满足客流需要。(是非题()
判断题
运曹单位应以服务乘客安全出行为导向建立客运、行车、维保等业务工作协调机制,根据客流变化优化客运、行车、维保方案,不断满足客流需要。(是非题()
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运曹单位应以服务乘客安全出行为导向建立客运、行车、维保等业务工作协调机制,根据客流变化优化客运、行车、维保方案,不断满足客流需要。(是非题()
答案
单选题
运营单位应以服务乘客为导向建立客运行车、维保等业务工作协调机制,根据客流变化优化客运、行车、维保方案,不断满足客流需要()
A.舒适便捷 B.快捷出行 C.安全出行 D.优质体验
答案
多选题
运营单位应以服务乘客安全出行为导向建立等业务工作协调机制()
A.客运 B.服务 C.行车 D.维保
答案
多选题
运营单位应当制定本单位客运服务质量标准,建立内部服务质量 机制,不断改进服务质量,提升乘客出行体验。 ( )
A.监督 B.检查 C.考核 D.考评
答案
单选题
为乘客通告列车运行、安全、导向等服务信息()
A.无线通信系统 B.传输系统 C.广播系统 D.时钟系统
答案
主观题
客运部应以“__、__”为准则,为残障乘客提供必要的服务。包括但不限于热情礼貌主动问询出行信息、积极主动助力帮扶乘客出行、准确及时传递服务信息等
答案
单选题
业主单位有专职的运维人员,基本服务制度和运维流程,建立了服务台,运维服务能力和成熟度处于()级别
A.无序运维 B.被动运维 C.主动运维 D.量化运维
答案
单选题
在GB/T29264-2012中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 ( ) 、运维管理服务和其他运行维护服务。
A.数据维护服务 B.系统维护服务 C.售后运维服务 D.安全运维服务
答案
单选题
铁路客运车站应当与维保单位签订客运电梯维保合同,约定维保期限、要求和双方的权利义务等。维保单位应当至少每天对客运电梯进行一次维保()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
单选题
《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264ˉ20l2)中’将运行维护服务分成基础环境运维、( )安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类
A.系统运维服务和 数据库运维服务 B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务 C.硬件运维服务和软件运维服务 D.基础环境运维服务和网络运维服务
答案
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客运组织与服务工作以乘客为中心,遵循安全第一、乘客为先、需求导向、持续改进的原则。做到“( )”
运维服务《通用要求》旨在指导供方建立、运行、保持和改进其()
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客运组织与服务工作以乘客为中心,遵循安全第一、乘客为先、需求导向、持续改进的原则。做到“组织有序、() 、疏散有力”。
为乘客提供的公益或商业服务应以方便乘客和为原则,保证客运服务质量不受影响()
维保单位应当至少每日对客运电梯进行一次维保()
运维机构信息包括设备运维单位、设备运维部门、运维(保管)班组等。在设备移交生产运行后由()录入。
运营单位根据需要为乘客提供安全、便捷的客运服务,保障乘客的合法权益。
运维单位应与提供现场服务的服务商及人员签订,人员经网络安全培训后方可进入现开展运维工作()
2018年10月29日起实施的维保公司《消防安全管理规定》中指出,各单位应当保障疏散通道、安全出口( )。
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出行安全,是乘客对出租汽车服务的第一需求。
(),是安全出行的保障。
信息科技部运维中心应建立等安全防护系统,确保网络和信息系统的安全运行()
乘客电梯半年维保项目有()
启动Ⅰ级应急响应时,__成立行车指挥部,现场成立客运服务组、维保抢修组、媒体接待组、安全技术组、专家组、并根据需求组建后勤保障组()
行车闭塞方式降级运行作业时,运营调度员与车站值班员(行车)、维保驻勤联系确认故障情况,通知维保驻勤立即进行设备抢修。
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