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景区导游善待刁难自己的游客的方法有()
多选题
景区导游善待刁难自己的游客的方法有()
A. 需要景区导游有宽阔的胸怀
B. 对游客提问要,不厌其烦
C. 要虚心好学,宽容待人
D. 要做到即使不能让每一位游客的问题都得到满意的答案,但一定会让每一位提问的客人都得到足够的尊重
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景区导游善待刁难自己的游客的方法有()
A.需要景区导游有宽阔的胸怀 B.对游客提问要,不厌其烦 C.要虚心好学,宽容待人 D.要做到即使不能让每一位游客的问题都得到满意的答案,但一定会让每一位提问的客人都得到足够的尊重
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游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物()
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游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物()
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景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门,时间是景区导游第一次面对游客时内容包括:向游客问好;介绍自己;表明热忱服务的态度;祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功()
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游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物,请游客保留购物发票作为退换货凭证()
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单选题
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主观题
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游客要求在景区自行游览,一般情况下,只要景区安全有保证,不影响全团行程,景区导游可以满足游客自行游览的要求,也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项,提请游客留意游览时间和离开景区地点(有些景区团队进出门不一致),以免造成游客走失()
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游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,如果价格不太高的话,景区导游不必介意,可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗()
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