多选题

景区导游善待刁难自己的游客的方法有()

A. 需要景区导游有宽阔的胸怀
B. 对游客提问要,不厌其烦
C. 要虚心好学,宽容待人
D. 要做到即使不能让每一位游客的问题都得到满意的答案,但一定会让每一位提问的客人都得到足够的尊重

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多选题
景区导游善待刁难自己的游客的方法有()
A.需要景区导游有宽阔的胸怀 B.对游客提问要,不厌其烦 C.要虚心好学,宽容待人 D.要做到即使不能让每一位游客的问题都得到满意的答案,但一定会让每一位提问的客人都得到足够的尊重
答案
判断题
游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物()
答案
判断题
游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物()
答案
判断题
景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门,时间是景区导游第一次面对游客时内容包括:向游客问好;介绍自己;表明热忱服务的态度;祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功()
答案
判断题
游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物,请游客保留购物发票作为退换货凭证()
答案
判断题
游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物,请游客保留购物发票作为退换货凭证()
答案
单选题
景点讲解中,导游在景区景点内引导游客游览,地讲解与景区、景点、景点有关的知识,并解答游客提出的各种问题()
A.有趣 B.科学 C.幽默 D.准确
答案
单选题
某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务,对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠,并经常指责不合作的游客,这位导游的做法不符合导游人员职业道德中的()
A.宾客至上 B.一视同仁 C.耐心细致 D.诚实善良
答案
主观题
遇到地震,导游引导游客自救的方法有( )。
答案
判断题
游客要求在景区自行游览,一般情况下,只要景区安全有保证,不影响全团行程,景区导游可以满足游客自行游览的要求,也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项,提请游客留意游览时间和离开景区地点(有些景区团队进出门不一致),以免造成游客走失()
答案
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游客要求在景区自行游览,一般情况下,只要景区安全有保证,不影响全团行程,景区导游可以满足游客自行游览的要求,也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项,提请游客留意游览时间和离开景区地点(有些景区团队进出门不一致),以免造成游客走失() 景区导游致欢迎词的时间一般是景区导游第一次面对游客时() 景区导游致欢迎词的时间一般是景区导游第一次面对游客时() 景区(点)导游亦称讲解员,其职责重点就是负责所在景区(点)的导游讲解,解答游客的问询。(  ) 游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,如果价格不太高的话,景区导游不必介意,可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗() 游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,如果价格不太高的话,景区导游不必介意,可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗() 在景区长时间的行进之后,导游员在安排游客休息时可以采用()位置,保证游客和自己都得到足够的休息。 景区内非吸烟区游客给导游让烟,导游人员要礼貌接受() 景区(点)导游人员亦称讲解员,其职责重点就是负责所在景区(点)的导游讲解,解答游客的问询。 景区(点)导游人员亦称讲解员,其职责重点就是负责所在景区(点)的导游讲解,解答游客的问询。( ) 景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门,时间是景区导游第一次面对游客时内容包括() 景区导游面对的游客每天每团都不同,导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格,提高讲解的针对性,因此,掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键() 景区导游面对的游客每天每团都不同,导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格,提高讲解的针对性,因此,掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键() 完善的景区导游指示系统不仅能方便自助游客,也对团队客人有益,可加深游客对景区特色和价值的理解,弥补导游员讲解的不足() 完善的景区导游指示系统不仅能方便自助游客,也对团队客人有益,可加深游客对景区特色和价值的理解,弥补导游员讲解的不足() 导游人员引导游客观景赏美的基本方法有() 景区景点的导游人员带领游客参观景观,是属于现代导游服务类型中的()。 景区景点导游员又称讲解员,是指在旅游景区景点,如()等为游客进行导游讲解的工作人员 景区导游应明确告诉游客景区的构成部分,游客在本景区游览的主要路线和所需时间,景区游览注意事项等等讲解线路和注意事项应简明扼要,尽可能让每一位游客听清楚,以免游客在景区走失 景区导游应明确告诉游客景区的构成部分,游客在本景区游览的主要路线和所需时间,景区游览注意事项等等讲解线路和注意事项应简明扼要,尽可能让每一位游客听清楚,以免游客在景区走失()
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