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敲门是服务顾客的第一步,在敲门的要点:敲门方式(),如若顾客无应答才允许拨打顾客电话
单选题
敲门是服务顾客的第一步,在敲门的要点:敲门方式(),如若顾客无应答才允许拨打顾客电话
A. 用力敲,不然里面听不见
B. 连续敲门声音渗透性强
C. 边敲门边大声呼叫顾客
D. 一长两短,间隔3秒,敲3次
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单选题
敲门是服务顾客的第一步,在敲门的要点:敲门方式(),如若顾客无应答才允许拨打顾客电话
A.用力敲,不然里面听不见 B.连续敲门声音渗透性强 C.边敲门边大声呼叫顾客 D.一长两短,间隔3秒,敲3次
答案
主观题
敲门通报时,住客房敲门通报( )次,空房敲门通报( )次
答案
多选题
抵达顾客家敲门后,顾客开门后,手艺人须进行的动作有以下哪些()
A.礼貌的进行自我介绍、告知顾客自己体温和健康情况 B.更换新口罩 C.酒精喷雾消毒箱子、背包、鞋底 D.带脚套、箱子套轮套 E.拎箱子进门
答案
单选题
处理顾客投诉的第一步是()
A.接受投诉 B.用心聆听 C.平息怨气 D.表示道歉
答案
判断题
处理顾客异议的第一步是将顾客带离加油现场
答案
多选题
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A.接待投诉顾客 B.了解投诉原因 C.分析解决问题 D.做好跟踪回访
答案
单选题
上门服务敲门规范()
A.每次二下,门铃2秒、间隔30秒 B.每次三下,门铃2秒、间隔30秒 C.每次三下,门铃2秒、间隔20秒 D.每次三下,间隔5秒
答案
单选题
根据《上门服务管理规程》,工作人员敲门应力度适当,有节奏,敲门应().
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答案
单选题
拜访时,进门前先轻声敲门或揿按门铃。敲门时,用()敲门三下,力度适中
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答案
判断题
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答案
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处理顾客异议五步骤的第一步是将顾客带离加油现场。()
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上门维修服务时怎样敲门
上门维修服务时怎样敲门
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有人敲门。是谁呀?
客房服务员在进入客房清洁时要先敲门,应该用门钥匙敲门3次,每次3下。()
了解和挖掘顾客需求是提高顾客满意度的第一步,我们可以通过以下哪些方式去收集顾客声音()
进入别人房间首先要敲门,得到允许方可进入,敲门一般要敲()。
进入别人房间首先要敲门,得到允许方可进入,敲门一般要敲()。
当顾客使用隔离霜时,()是清洁皮肤的第一步。
从企业的角度出发,服务顾客的目标并不仅仅止于使顾客满意,使顾客感到满意只是营销管理的第一步()
客房服务员进入房间前,应敲门并说:
敲门砖一词源于()
“敲门砖”一词源于()
请简述敲门的步骤。
轻轻的敲门声
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