单选题

团体保险的保全业务是客户服务中的重要工作内容,包括()。 ①前提服务; ②基本服务; ③差异服务; ④核心服务; ⑤附加服务。

A. ①③④⑤
B. ①②③④
C. ②③④
D. ①②④⑤

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单选题
团体保险的保全业务是客户服务中的重要工作内容,包括()。 ①前提服务; ②基本服务; ③差异服务; ④核心服务; ⑤附加服务。
A.①③④⑤ B.①②③④ C.②③④ D.①②④⑤
答案
多选题
客户服务中心职场设置管理包括()等重要工作。
A.网点布局选址 B.物业租赁 C.柜面人员招聘 D.功能空间设置标准
答案
单选题
下列团体保险的保全服务中,属于收付费类保全项目的是()
A.投保人信息变更 B.保障级别变更 C.自由格式批改 D.转账给付银行账户变更
答案
多选题
团体保险中,哪项保全业务()可能涉及收付费
A.新增被保险人 B.减少被保险人 C.同质风险换人 D.保障计划添加 E.被保险人保障计划转移
答案
单选题
在寿险客户服务中,()包括定期拜访、契约保全、保险赔付等。
A.有偿服务 B.售后服务 C.售前服务 D.售中服务
答案
单选题
保险客户服务中,保险人为客户提供的客户保全、保险赔付等服务活动属于()
A.售前服务 B.售中服务 C.附加服务 D.售后服务
答案
单选题
团体保险客户服务的主要内容有().
A.简化流程,提供快捷保险投保 B.设立投诉电话,受理客户投诉,及时纠正工作中的不足 C.团体保险被保险人保单迁移 D.客户满意的其它附加服务 E.以上全包括
答案
单选题
风险评估是项目管理工作流程中的重要工作,其内容包括()等
A.收集与项目风险有关信息 B.确定风险因素 C.确定应对各种风险对策 D.确定风险等级
答案
多选题
农业银行在代理保险托管业务中,为客户提供资金清算服务,内容包括()。
A.将接收的清算数据与交易数据进行核对,根据清算数据完成保险资金交易所交易资金的清算 B.根据投资管理人加密传真的成交通知单完成保险资金全国银行间市场国债交易资金清算 C.赎回等指令 D.完成场外交易资金的清算及费用的支付
答案
多选题
农业银行在代理保险托管业务中,为客户提供资金清算服务,内容包括()。
A.将接收的清算数据与交易数据进行核对,根据清算数据完成保险资金交易所交易资金的清算 B.根据投资管理人加密传真的成交通知单完成保险资金全国银行间市场国债交易资金清算 C.审核执行投资管理人下达的保险资金在交易所和银行间市场之外的申购 D.完成场外交易资金的清算及费用的支付
答案
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持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键,从经营团体保险业务的保险公司的角度出发,其客户服务对象包括()。①团体保单持有人;②公司产品精算师;③团体保险代理人;④公司股东 在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( ) 在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于()。 在社会工作定量研究中,进行研究设计是准备阶段的重要工作,其内容包括() 收集学生信息是有效教学的重要工作。学生信息包括哪些内容() 收集学生信息是有效教学的重要工作。学生信息包括哪些内容() 与其他团体保险相比,团体养老金业务有一些特有的保全项目,以下不属于团体养老金业务特有的保全项目的是() 健康促进的重要工作内容和方法是 配置识别是软件项目管理中的一项重要工作,它的工作内容不包括 (65) 。 突出资料的整理是防突工的重要工作,整理的内容包括( )。 出铁前撇渣器工的重要工作是()。 ()是全科医生为了病人的健康协调利用专科医生服务和医院服务的重要工作内容。 保全服务是寿险公司业务量最大的服务,寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门。在遵循客户满意最大化原则的基础上,寿险契约保全的具体工作内容如下,其中不属于寿险契约内容的一项是()。 团体保险的保全服务大致可以分为一般变更类的保险项目、收付费类的保全项目和其他服务类的保全项目。新增或减少被保险人应属于() 编制应急预案前的重要工作有() 在寿险契约保全中,为客户保费预交转实收、保费豁免、保费抵交、保险合同效力恢复等提供的服务所涉及的寿险契约保全的具体工作内容属于() 边境管理,是边海防管理的重要工作内容,因而也是的重要内容() 中国大学MOOC: 去中心化团队中领导的重要工作是做好服务工作。 辅助业务工作中业务服务内容包括() 邮政代理保险业务的服务种类包括代办保全、保险理赔、代收保险费和销售保险产品等。
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