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为了满足客户需求并超出他们的期望值,供应商不仅必须满足客户的需要,而且应提供增值服务()
判断题
为了满足客户需求并超出他们的期望值,供应商不仅必须满足客户的需要,而且应提供增值服务()
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为了满足客户需求并超出他们的期望值,供应商不仅必须满足客户的需要,而且应提供增值服务()
答案
单选题
如果不能满足客户期望,最重要的工作就是客户的期望值()
A.拒绝 B.尽量满足 C.引导 D.改变
答案
单选题
供应链管理使链上每个供应商以()持续可靠地满足其客户的需求。
A.最低成本 B.最低专用 C.最低的成本和费用 D.最低的交易价格
答案
单选题
客户和应标供应商需进行多次的沟通,在加强供应商对客户需求了解的同时,也增加客户对供应商软件能力的了解。()
A.对 B.错
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单选题
假如供应商制定了不能满足最低目标要求的报价,你必须()
A.准备继续谈判并继续寻找其他的最佳选择 B.准备终止谈判并继续寻找其他的最佳选择 C.准备终止谈判并放弃寻找其他的最佳选择 D.准备继续谈判并放弃寻找其他的最佳选择
答案
判断题
商业银行可以利用客户期望值的脆弱性来降低客户期望值。()
A.对 B.错
答案
主观题
供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程,主要涉及供应、、物流、需求等四个领域
答案
多选题
承诺的越多,期望值越大。只有在倾听客户时,你才能发现他们的()
A.需要 B.意愿 C.需求 D.期望
答案
多选题
决定客户期望值的因素是()。
A.相关的制度 B.过去的经历 C.口碑的传递 D.个人的需要
答案
判断题
销售渠道包括供应商到客户,供应商--零售商-客户,供应商--批发商--零售商--客户三种类型()
答案
热门试题
根据供应商综合评估结果,对供应商实施等级管理,分为A级供应商、B级供应商、C级供应商,并建立()制度。
客户满意度是客户实际感知效果与期望值的对比结果,如果感知效果高于期望值,客户就会不满意()
对于一个公路建设项目,要选择建筑材料供应商。在项目初期,供应商发现客户的需求记录很不详细,有些需求很模糊,难以理解。供应商最好应该怎么做?()
客户指定供应商由客户口头指定与本公司合作的供应商()
供应商将客户()
一个供应商可以为多个客户供应多种商品,一个客户也可以接收多个供应商供应的商品,则供应商和客户之间的联系是()
依据NGQP17《供应商管理程序》,合格供方必须考虑并满足的条件包括( )。
能力说明了一个供应商满足供应要求的潜力,()反映了满足供应要求的可能性。
能力说明了一个供应商满足供应要求的潜力,()反映了满足供应要求的可能性
创建客户和供应商主数据时,客户和供应商编码只能外部给号。
客户的期望值主要来源于()
采购需求部门不得参与采购检测管理、供应商考察及供应商评价工作()
供应商认为采购商的采购业务对他们来说不是很重要,采购商认为该供应商对自己的采购业务也不是很重要,这样的供应商属于()的供应商。
供应商认为采购商的采购业务对他们来说无关紧要,而采购商认为该供应商对自己的采购业务很重要。这样的供应商属于()供应商
由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商,同他们分别进行协商,再确定合适的供应商。这种供应商选择方法称作()。
由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商,同他们分别进行协商,再确定合适的供应商,这种供应商选择方法称做()。
()系统整合了供应商、制造商、分销商和客户的物流运作流程。
如果采用VMI分销武力方式,供应商必须随时掌握并及时分析用户需求信息及变化趋势,最大程度的满足用户生产,同时也使供应商企业本身具有灵敏响应市场需求的能力,做到(),最大限度地消除浪费。
在设置供应商分类的前提下,必须先设置供应商分类才能建立供应商档案
供应商认为采购商的采购业务对他们来说无关紧要,而采购商认为该供应商对自己的采购业务是很重要的。根据供应商分类模块法来划分,这种供应商属于( )供应商。
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