某酒店在客户满意度调查中发现在服务方面并未完全满足商务旅行者的需求，遂决定向航空业了解如何从服务上更好地满足这类客户。根据以上信息可以判断，该酒店主要采用了（　）。

满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息（） 根据《人力资源培训服务规范》，服务机构应组织培训对象进行满意度调查。满意度调查内容应包括以下哪些方面（） 客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。 客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查（） 营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式，做好客户满意度的调查分析，根据客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度，客户满意率要达到（ ）以上。 客户满意度质量调查只调查原卷质量满意度，不包含加工中心加工配送质量调查（） 客户满意度调查主要分为哪种（） 经理部生产副经理组织进行一次客户满意度调查；每次调查均应填写《客户满意度调查表》（） 东风悦达起亚专营店客户服务部应定期对保有客户进行客户满意度回访，内容不包括（） 为了提高物业服务质量，可以对客户进行满意度调查，测试客户满意的方法有哪些？ 每年（）向客户发放《客户满意度调查表》，调查客户对公司的满意程度 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、（）或投诉信息 客户满意度调查共分为哪几类？ 客户满意度的调查资料属于（）。 客户满意度调查的对象是指（） 银行客户服务中心的客户满意度调查一般可分为（）。 银行客户服务中心的客户满意度调查一般可分为（） 员工满意度调查应对（）方面进行全面评估。 在管理方面，员工满意度调查内容包括（　　）。 客户满意度是比客户服务（）的概念。