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工作中的实施主要包括迎接客户、受理经办和营业结束环节、工作后的整理()

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工作中的实施主要包括迎接客户、受理经办和营业结束环节、工作后的整理。
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单选题
日常销售工作中迎接客人可用30°鞠躬礼、微笑礼和问候礼()
A.对 B.错
答案
判断题
迎接客户入厂时,客户经理应面带微笑,主动迎接客户的到来()
答案
单选题
在线客服迎接客户,需要哪些条件?()
A.对客户笑 B.及时回复 C.先找到问题答案
答案
单选题
迎接客户,以下做法正确的是()
A.当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户,并要向客户问好 B.当多位客户几乎同时到达营业窗口时,请经警维持好秩序 C.当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线,先办好当前客户的业务再招呼他 D.对下班前办理业务的客户,婉言谢绝,请他明天上班再来办
答案
判断题
在营业厅门口.电梯门口迎接客户时,应行60度鞠躬礼()
答案
多选题
女员工站立迎接客户时,双手应()
A.相握(右手和左手)叠放于腹前 B.不得抱胸 C.不得叉腰 D.不得插入衣裤袋
答案
单选题
当客户走入视线()范围内,用目光迎接客户。
A.1米 B.2米 C.5米 D.10米
答案
多选题
咨询引导人员应主动迎接客户,应做到:()
A.咨询引导人员见到客户进门,主动迎接问候,精神面貌良好,态度热情,声音洪亮 B.咨询引导人员站位,以客户进入柜面后第一时间接触到的位置为佳 C.咨询台办公用品充足且能够正常使用,配备温馨提示卡等宣传折页,位置便于客户及工作人员取用 D.业务高峰期在咨询引导台增派引导人员,或请精英业务员协助分流客户,保证咨询台客户的及时分流
答案
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