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在游客中心,游客当面咨询时
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在游客中心,游客当面咨询时
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主观题
在游客中心,游客当面咨询时
答案
主观题
在游客中心,游客当面咨询时,服务人员要学会运用( ), 双目平视对方,谈吐谦和,认真倾听,以示尊重与诚意。
答案
多选题
游客接待中心属()设施
A.安全设施 B.旅游服务设施 C.基础设施
答案
单选题
游客服务中心电话()
A.5498838 B.5495888
答案
主观题
游客中心服务设施的等级、性能、质量、_______,对于游客中心能否正常发挥效用有着极其重要的作用
答案
判断题
导游工作中需要用游客证件时,应由地陪收取,并当面点清,用毕及时归还。()
A.对 B.错
答案
判断题
导游工作中需要用游客证件时,应由地陪收取,并当面点清,用毕及时归还。()
答案
多选题
导游再次同游客见面时应向游客致意,包括()。
A.问候 B.打招呼 C.微笑 D.握手 E.点头示意
答案
主观题
游客中心的建筑应符合景区主题。
答案
单选题
导游带团时,如果游客是一般游客,则可以()。
A.着重介绍八大山人创立的“大写意画”的特点 B.着重介绍八大山人对我国书画的影响 C.简要介绍八大山人的身世和书、画特点后,着重介绍陈列馆所处的青云谱的历史变更和陈列馆的优美环境 D.安排陈列馆专家与他们切磋、交流
答案
热门试题
导游员在与群体游客交流时,视野以()游客为主要范围,同时经常环视所有游客。
在游玩开始时,应对游客进行()讲解和()说明,具体指导游客正确使用游乐设施,确保游客掌握游客活动的安全要领。
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游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“三要”,即()。
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游客购物时,导游人员应提醒游客坚持三要,即( )。
游客入住酒店,为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散,导游员应熟悉酒店的(),并向游客介绍。
当游客的行李破损时,导游人员应协助游客修理或更换新的行李,其费用由游客自理。()
下面哪个是游客服务中心的岗位()
导游在为外国游客讲解故宫时,对于多次来华的游客,在讲解时应()。
在带领游客用第一餐时,地陪应向游客介绍什么?
下列游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“五不要”的有()。
下列游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“五不要”的有()
导游在引导游客观景赏美时,应力争适合游客的( )。
游客因自身原因走失,找到游客后,导游员应对该游客()。
市际旅游客运和省际旅游客运都属于旅游客运范畴()
接待高龄游客时,为保存和尽快恢复游客体力,导游员应()。
冬季旅游泡温泉时,导游应提醒游客,()的游客不适宜泡温泉。
为了给游客留下良好的印象,导游在同游客交谈时要做到()。
为了给游客留下良好的印象,导游在同游客交谈时要做到( )。
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