因动车组列车长、兼职广播员主观随意增减播报内容、音量异常造成不良影响的，责任列车长免职。

空调列车服务质量规范对人员素质要求：列车长从事列车乘务满（）。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（） 动车组列车广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息。自动广播系统播报正确（） 动车组列车长岗位防火职责内容 《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，列车长从事列车乘务工作。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满1年（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作（） 列车长从事列车乘务工作满（）年列车值班员、列车行李员、广播员（）从事列车乘务工作满（）年 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车长、列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满1年（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车长从事列车乘务工作满（ ）年。列车值班员、行李员、广播员 (含兼职) 从事列车乘务工作满（ ）年。 动车组客运乘务人员在运行中要加强（ ），如发现或接到旅客反映音量过大，及时向列车长报告；列车长要联系随车机械师调节音量，确保音量适宜。 动车组列车广播时，音量适中（） 列车员被隔离时，由列车值班员顶岗；值班员被隔离时，由列车长顶岗；广播员被隔离时，列车广播停播，各车厢列车员加强到站通告；行李员被隔离时，由列车长指派胜任人员顶岗；列车长被隔离时，由车队指派胜任人员顶岗（） 列车终到，广播员应与广播工区办理交接手续，填写机械设备交接簿，遇有广播设备和线路故障，及时向列车长汇报（） 列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（） 人员素质中规定：列车长从事列车乘务工作满（）年列车值班员、列车行李员、广播员（）从事列车乘务工作满1年 《动车组列车服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息。自动广播系统播报正确。 动车组列车长联控司机（机械师）关门的联控用语（回答列车长联控用语部分）：客运员：××次列车长××站客运作业完毕。列车长（重联时为运行方向前组列车长）：××次××站，列车长明白（） 动车组列车长中途停站作业（） 动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后，通知列车长关闭车门（） 为列车长作业标准（动车组列车）始发出乘准备作业内容（） 动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后，通知列车员关闭车门（）