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营业厅在办理品牌转换时,提示用户申请暂停计费无法操作的正确处理方法()
多选题
营业厅在办理品牌转换时,提示用户申请暂停计费无法操作的正确处理方法()
A. 用本机拨打10086,让客服协助为客户打开焦点投诉业务管理菜单
B. 让客户充值,话费不足
C. 派系统故障单
D. 派V600单
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营业厅在办理品牌转换时,提示用户申请暂停计费无法操作的正确处理方法()
A.用本机拨打10086,让客服协助为客户打开焦点投诉业务管理菜单 B.让客户充值,话费不足 C.派系统故障单 D.派V600单
答案
判断题
中国联通营业厅(包括网上营业厅和手机营业厅)不可以申请办理阿里小宝卡()
答案
判断题
联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐。
答案
判断题
联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐()
答案
单选题
用户持网银汇款单至营业厅办理负控购电手续,营业厅收费人员应先确认后方可进行购电操作()
A.营业厅电费收取及解缴 B.用户身份 C.欠费金额 D.款项到账 E.缴费方式
答案
单选题
用户办理数字证书可以直接到营业厅进行办理()
A.电信 B.工商 C.公安 D.银行
答案
主观题
用户到营业厅办理业务要通过扫码叫号
答案
判断题
自助渠道实名补登记方式暂停,请推荐客户前往营业厅办理()
答案
判断题
自助渠道实名补登记方式暂停,请推荐客户前往营业厅办理()
答案
单选题
营业厅场景测评中,用户在营业厅完成业务办理、咨询投诉等分钟发送评测短信,用户一次到厅仅触发一次()
A.10 B.15 C.20 D.30 E.45
答案
热门试题
通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和()
如果出现某个营业厅已闭厅,但用户选择营业厅自提时,仍然可以看到该营业厅,正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。
营业厅窗口无人上岗时应放置“暂停服务”牌()
用户办理去世亲人号码过户时,需携带证件前往指定营业厅办理()
以下用户可以通过自有营业厅办理积分兑换的是()
只能通过营业厅或3G品牌店办理的业务有()
当提前续费提速用户反映实际带宽与办理带宽不符时,维护人员首先应该与营业厅核实用户的帐号信息,包括办理的()大小和计费周期。
当提前续费提速用户反映实际带宽与办理带宽不符时,维护人员首先应该与营业厅核实用户的帐号信息,包括办理的()大小和计费周期
用视频营业厅系统办理补卡时提示:USIM卡用户不允许再次免费补卡,这时前台应该如何处理?()
客户在营业厅自助缴费时,可根据提示进行交费操作()
用户使用随机短信方式登录网上营业厅,不能办理哪些业务()
现有一用户过来营业厅办理新开户76元档本地4G套餐优化版,用户首月按量计费,则该用户当月可用流量为()
单位用户办理IPTV业务的时候,只能到北京联通自有营业厅办理()
电子托收用户到营业厅打印电费发票,无法提供户号,可以()
营业前台为用户办理免卡优惠业务,需要填写免卡申请单,申请单需要营业厅值班长和县公司()签字
用户缴费方式为负控购电,某日该用户至供电营业厅办理购电手续,当时用户并未产生欠费,供电营业厅收费人员应将客户缴纳的款项录入用户,并打印给用户()
客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电
客户至中国移动营业厅办理品牌转换如果您是(),凭本人有效身份证件原件(如身份证等)即可前来办理
用户反映登陆网上营业厅无法自助办理各种交易业务、查询业务清单、查询业务记录时,产品类型应选“服务渠道-网厅-集团网厅(189.cn)”()
用户通过可视营业厅开户后,需要用户在那个系统操作进行激活()
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