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下列银行从业人员在向客户营销时的做法,不妥的是( )。
单选题
下列银行从业人员在向客户营销时的做法,不妥的是( )。
A. 从有利和不利两方面介绍产品
B. 强调金融产品特有的风险
C. 告诉客户产品合约基本都是一样的,没有必要仔细阅读
D. 强调合约中的免责条款
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单选题
下列银行从业人员在向客户营销时的做法,不妥的是( )
A.强调合约中的免责条款 B.告诉客户产品合约基本都是一样的,没有必要仔细阅读 C.强调金融产品特有的风险 D.从有利和不利两方面介绍产品
答案
单选题
下列银行从业人员在向客户营销时的做法,不妥的是( )。
A.从有利和不利两方面介绍产品 B.强调金融产品特有的风险 C.告诉客户产品合约基本都是一样的,没有必要仔细阅读 D.强调合约中的免责条款
答案
单选题
下列银行从业人员在向客户营销时的做法,不妥的是()。
A.从有利和不利两方面介绍产品 B.强调金融产品特有的风险 C.告诉客户产品合约基本都是一样的,没有必要仔细阅读 D.强调合约中的免责条款
答案
单选题
下列银行从业人员在向客户营销时的做法中,不妥的是()
A.强调金融产品特有的风险 B.告诉客户产品合约基本都是一样的,没有必要仔细阅读 C.强调合约中的免责条款 D.从有利和不利两方面介绍产品
答案
单选题
银行业从业人员在向客户进行营销活动时,做法错误的是()
A.应从有利因素方面向客户做出产品介绍 B.对产品涉及的主要风险特别是该产品特有的风险进行特别提示 C.提醒客户留意合约中的免责条款 D.在客户提出问题之时,应本着诚实信用的原则解答,不应为完成销售任务,对产品存在的风险视而不见,或者刻意隐瞒
答案
单选题
银行业从业人员在向客户进行营销活动时,错误做法有( )。
A.应从有利因素方面向客户做出产品介绍 B.对产品涉及的主要风险特别是该产品特有的风险进行特别提示 C.提醒客户留意合约中的免责条款 D.在客户提出问题之时,应本着诚实信用的原则解答,不应为完成销售任务,对产品存在的风险视而不见,或者刻意隐瞒
答案
单选题
银行从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是()。
A.采取压制 B.不及时将所在机构的处理意见告知客户 C.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 D.对所在机构明显有失妥当的做法不积极补救或不主动向客户说明情况
答案
单选题
银行从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是()
A.采取压制、拖延的做法,不及时向有关部门反馈投诉 B.不及时将所在机构的处理意见告知客户 C.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 D.对所在机构明显有失妥当的做法不积极补救或不主动向客户说明情况
答案
单选题
下列关于银行业从业人员的做法,不妥当的是( )。
A.按正常价格为其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品 B.妥善保护和使用所在机构的财产 C.明确告知客户本行在代理产品销售过程中的责任和义务 D.擅自代表所在机构对外发布信息
答案
单选题
银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是()
A.对客户错误的投诉与建议不必理会 B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户 C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,就不必向客户反馈情况 D.应当认真处理客户的投诉,并将处理的进展和结果适时地告诉客户
答案
热门试题
某客户在办理外汇业务时,向银行从业人员询问如何能在规定额度之外,将多余的美元现钞汇兑成人民币,该从业人员做法不妥的是( )。
银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是 ()。
银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是( )。
银行从业人员在向客户进行营销活动时,下列行为不符合“风险提示”相关规定的是()。
银行从业人员在向客户进行营销活动时,下列行为不符合“风险提示”相关规定的是()
当银行业从业人员离职时,下列做法符合《银行业从业人员职业操守》的是( )。
银行业从业人员在向客户销售产品的过程中,下列做法正确的有( )。
银行从业人员在向客户进行理财产品的营销活动时,应从对客户有利的方面介绍产品。_
当银行业从业人员离职时,下列做法不符合《银行业从业人员职业操守》的是()
下列关于银行业从业人员处理客户投诉的做法,正确的是()。
银行业从业人员在向客户进行营销活动时,明显违反了风险提示原则的行为有( )。
银行业从业人员在向客户进行理财产品的营销活动时,应从对客户有利的方面介绍产品。( )
银行从业人员的下列做法正确的是( )。
根据从业人员职业操守,银行从业人员在与客户的接触中做法不当的有( )。
根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》,从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法保护客户权益和客户信息。下列做法中,错误的是( )。
银行从业人员处理客户投诉时,下列行为正确的是()
银行从业人员处理客户投诉时,下列行为正确的是( )。
银行从业人员处理客户投诉时,下列行为正确的是()。
银行从业人员处理客户投诉时,下列行为正确的是( )。
根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,做法不当的有()。
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