判断题

根据集团客户商旅服务商管理规定中以下叙述是否对,对服务商的处罚,管辖责任单位可根据具体情况提交申诉,盖章后发送至总部业务管理部门()

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判断题
根据集团客户商旅服务商管理规定中以下叙述是否对,对服务商的处罚,管辖责任单位可根据具体情况提交申诉,盖章后发送至总部业务管理部门()
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判断题
根据集团客户商旅服务商管理规定中以下叙述是否对:对于违反服务商职责规定的集团客户商旅服务商,南航将依据具体违规方式和违规严重程度对其进行处罚,对因此而可能产生的客户任何经济损失,南航概不负责,一律由该服务商承担()
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判断题
各销售单位根据集团客户商旅服务商的真实情况,需填写《南航集团客户商旅服务商资质审批表》()
答案
多选题
对于违反服务商职责规定的集团客户商旅服务商,经核实服务商连续12个自然月内第一次违规需()
A.补齐违规客票与公布运价的差价 B.对每张违规客票处以公布运价三倍价格的违约金 C.取消并停止发放该服务商当期的服务商进阶奖励 D.对该服务商予以 5 万违约金的处罚
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多选题
对于违反服务商职责规定的集团客户商旅服务商,经核实服务商连续12个自然月内第三次及以上违规需()
A.取消并停止发放对应代理人当年的相关奖励 B.服务商 6 个月内不得成为南航集团客户的新签服务商 C.对该服务商予以 15 万违约金的处罚 D.补齐违规客票与公布运价的差价
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单选题
各销售单位根据服务商的真实情况进行集团客户商旅服务商准入资质审核,总部对各销售单位已审核过的服务商实行()
A.实名制 B.备案制 C.档案制 D.留存制
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多选题
同时满足以下哪些条件的代理人,可申请成为南航集团客户商旅服务商()
A.获得南航授权的机票销售代理资格 B.有能力为集团客户提供综合商旅服务项目 C.诚信度高,信誉良好,无政策外放、业绩冲量、商业机密外泄或其他违规行为等不 良纪录 D.经营状况良好,无拖欠、滞留、克扣票款等不良记录
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单选题
大客户商旅服务商有能力为大客户提供服务()
A.上门送票(行程单)、座位确认/变更 B.上门送票(行程单) C.座位确认/变更 D.不送票
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多选题
商旅服务商漏打或错打集团客户编码的差错比率超过%,南航将对其提出书面提醒;超过%则将与客户方商讨,建议更换服务商()
A.5 B.10 C.15 D.30
答案
单选题
商旅服务商漏打或错打集团客户编码的差错比率超过%,南航将对其提出书面提醒;超过%则将与客户方商讨,建议更换服务商()
A.5,10 B.15,20 C.25,30 D.50100
答案
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集团客户服务商应履行的职责有() 服务商不得将儿童、婴儿、军残票打入客户集团客户编码() 服务商为集团客户服务时发生服务质量问题及集团客户投诉等事项,由此引起法律纠纷,相关的经济责任和法律责任由服务商承担() DK国际客票营销进阶提升计划适用于在指定区域范围内,具有一定销售规模的境内或者境外集团客户商旅服务商() 深航差旅客户服务商等级评定和管理办法中将服务商评为哪几类() 集团商旅服务中,集团客户联系人可以设定()人,集团客户预订员可以设定()人。 服务商漏打或错打集团客户编码的差错比率超过%,南航将对其提出书面提醒;超过%则将与客户方商讨,建议更换服务商() 大客户商旅服务商必须是南航授权的机票销售代理,并且是以为主,而非以机票销售为主的公司() 由销售部集团客户管理处每年年底统一进行服务商分级,分级结果包括() 实行外包守库,银行机构应当建立服务商准入管理机制,严格审核拟选用的守库服务商是否具备() 大客户商旅服务商必须诚信度高,信誉良好无恶意的业绩、商业机密外泄或其他违规行为等不良记录() 根据在线旅行服务商的经营模式、产品类型,以其是否为游客直接提供服务作为分类标准,将在线旅行服务商划分为() 以下哪个是属于IaaS服务商管理的部分() 选择物流运输客户服务商的方法:()、()、() 以下属于合同和服务商管理范畴的是() 客户开发专员主要的工作职责是:客户信息收集、、制定合作协议、签约客户保障、服务商管理() 电子商务中介服务商包括提供交易平台的中介服务商和提供服务平台的中介服务商() 仓储服务商应加强箱皮日常管理,存储及发运过程造成的差异由仓储服务商承担() 集团商旅服务中,以下哪一个不是订购机票的付款方式。() 初次信息提交是否需要服务商和城市经理共同审核()
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