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作业标准中规定售票员须系领带()

A. 冬季
B. 春季
C. 秋季
D. 全年

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单选题
作业标准中规定售票员须系领带()
A.冬季 B.春季 C.秋季 D.全年
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单选题
售票员作业标准规定:溢短收不超过()
A.千分之三点五 B.五万分之一 C.万分之五 D.万分之一
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单选题
作业标准中,要求售票员做到哪字售票法()
A.问、输、收、做、核、交 B.问、输、接、做、核、交 C.问、输、接、做、告、交 D.问、输、收、做、告、交
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单选题
售票员售票中不标准的()
A.处理车票前后要让乘客确认显示屏 B.讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问 C.怀疑钞票为伪钞,没收处理 D.处理车票按规定给乘客BOM小单
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多选题
车站售票员服务作业标准正确的有()
A.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作 B.严格按照“一收、二唱、三操作、四找零”的唱票作业程序进行各项作业 C.同时有两位乘客等候服务时,按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务 D.协助进行进出站闸机客流引导 E.保持票务中心 6S 管理,确保物品定位摆放、设备地面无积尘、辣鸡桶及时清理、玻璃干净无印渍等
答案
单选题
售票员售票规定中说法正确的是下列哪项?
A.开站前10 分到岗至末班车开出前5 分钟停止售票工作 B.售票时间是末班车开出前5 分钟停止售票工作 C.运营时间内,当值售票员可擅自离开工作岗位,离开工作岗位需摆放暂停服务牌 D.售票员可携带私人票、款(员工票除外)进入客服中心
答案
单选题
售票员应按的程序进行作业()
A.一收、二唱、三操作、四找零 B.边收钱边唱票 C.一唱、二收、三操作、四找零 D.一收、二唱、三找零、四操作
答案
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,售票员按售票“”发售车票()
A.五字法 B.六字法 C.七字法 D.四字法
答案
判断题
售票员交接班时,交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清()
答案
单选题
高铁售票作业标准,售票员遇兼岗需离窗时,应提前分钟对外告知()
A.3 B.5 C.10 D.15
答案
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