监控员考核收费员文明服务评分标准有哪些？

一台运输联合收割机车辆到达收费站出口，收费员未进行证件核实免费放行的，监控员应如何考核收费员？ 收费员因军车在车道判断不清通报监控室时，监控员应根据收费员报告情况通知收费员检查其下列哪些相关证件（） 根据收费员服务质量轮询评价标准，收费员在服务过程中，做到文明服务五要素，但不规范，评价属于合格（） 根据收费员服务质量轮询评价标准，收费员在服务过程中，做到文明服务五要素，但不规范，评价属于合格（） 文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求？ 监控员在班期间未按规定检查收费员文明服务质量的，按绩效如何处理？ 监控员在班期间未按规定检查收费员文明服务质量的，按绩效如何处理 《收费员绩效考核与评分标准》关于未严格遵守机电维护制度和安全制度，出现机电故障，未按规定流程处理，违者一次扣（）分 收费员因补卡操作通报监控室，监控员判断收费员进行补卡操作是否合理予以答复（） 星级收费员考核内容涵盖哪些方面？ 监控员未合理调整和监督收费员在亭时间，导致当班收费员在亭工作超过14小时，按绩效考核如何处理？ 文明服务管理实施方案中对收费员着装和标识佩戴有哪些要求？ 收费员应严格执行文明服务“五要素”其中包括（） 收费员向司乘人员提供文明礼貌的服务不包括（） 收费员报告车型差异时监控员如何处理？ 星级收费员考核应坚持什么原则？ 出口收费员应当严格执行收费政策,遵守各项规章制度,做到“文明收费、优质服务、__、__”（） 绩效考评细则中规定，监控员在日常工作中，对当班收费员绩效考核的内容有哪几方面？ 根据《河北省高速公路管理局关于星级收费员考核的指导意见》，星级收费员考核涵盖的内容包括（） 根据《河北省高速公路管理局关于星级收费员考核的指导意见》，星级收费员的考核坚持原则（）