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理财经理王芳接待了一名70多岁的老年客户。在做风险测评时客户不太看得清楚,王芳引导客户“您就全部勾选第一个选项就行啦!”顺利完成客户的风险测评,这符合操作要求()
判断题
理财经理王芳接待了一名70多岁的老年客户。在做风险测评时客户不太看得清楚,王芳引导客户“您就全部勾选第一个选项就行啦!”顺利完成客户的风险测评,这符合操作要求()
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理财经理王芳接待了一名70多岁的老年客户。在做风险测评时客户不太看得清楚,王芳引导客户“您就全部勾选第一个选项就行啦!”顺利完成客户的风险测评,这符合操作要求。( )
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判断题
理财经理王芳接待了一名70多岁的老年客户。在做风险测评时客户不太看得清楚,王芳引导客户“您就全部勾选第一个选项就行啦!”顺利完成客户的风险测评,这符合操作要求()
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多选题
新经纪人王芳下店后接待了第一位客户方先生,在了解客户对装修情况的时候,王芳直接询问客户是需要简装还是精装,此时王芳的师傅听到了,等王芳接待完客户后,师傅提醒王芳下次询问客户装修情况的时候尽量具体化的询问,请问师傅为什么提醒王芳这么做()
A.客户对于简装/精装的定位不一样,这样询问无法真正了解客户对于装修的要求 B.简装和精装没有全部包含所有的装修情况,这样询问会缩小找房的范围 C.师傅想要在王芳面前建立自己的威信 D.具体化地询问,可以让客户感受更形象,更清楚地表达自己想要的装修情况
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多选题
理财经理的接待服务流程()
A.与客户进行目光交流,面带微笑,并保持对客户的自然关注 B.在接待完上一位客户后及时整理并妥善保管客户资料,以免客户信息的泄露,保护客户隐私 C.再次接待等待客户时,向客户致歉,使用:“非常抱歉让您久等了”等话术 D.理财经理接待客户时,需首先进行自我介绍。“您好,您请坐,我是您的理财经理**,这是我的名片”等
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判断题
客户风险承受能力评级,由理财经理协助客户填写()
答案
单选题
“三人当班,两人临柜”中的三人当班是指营业场所当班人员至少应达到三人,包括一名营业经理、一名柜员、一名网点人员(含行内保安、外聘保安、理财经理、大堂经理、客户经理、网点负责人等)()
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答案
判断题
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答案
单选题
理财经理为客户做预算控制时,下列属于短期可控制预算的是( )。
A.旅游支出 B.个人所得税支出 C.续期保险费支出 D.房贷本息支出
答案
单选题
理财经理为客户做预算控制时,下列属于短期可控预算的是( )。
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判断题
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答案
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理财经理向客户推荐股票基金的理由不包括()
星级客户中的低星级客户,由个人客户经理维护;中高星级客户由理财经理维护()
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