多选题

新经纪人王芳下店后接待了第一位客户方先生,在了解客户对装修情况的时候,王芳直接询问客户是需要简装还是精装,此时王芳的师傅听到了,等王芳接待完客户后,师傅提醒王芳下次询问客户装修情况的时候尽量具体化的询问,请问师傅为什么提醒王芳这么做()

A. 客户对于简装/精装的定位不一样,这样询问无法真正了解客户对于装修的要求
B. 简装和精装没有全部包含所有的装修情况,这样询问会缩小找房的范围
C. 师傅想要在王芳面前建立自己的威信
D. 具体化地询问,可以让客户感受更形象,更清楚地表达自己想要的装修情况

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多选题
新经纪人王芳下店后接待了第一位客户方先生,在了解客户对装修情况的时候,王芳直接询问客户是需要简装还是精装,此时王芳的师傅听到了,等王芳接待完客户后,师傅提醒王芳下次询问客户装修情况的时候尽量具体化的询问,请问师傅为什么提醒王芳这么做()
A.客户对于简装/精装的定位不一样,这样询问无法真正了解客户对于装修的要求 B.简装和精装没有全部包含所有的装修情况,这样询问会缩小找房的范围 C.师傅想要在王芳面前建立自己的威信 D.具体化地询问,可以让客户感受更形象,更清楚地表达自己想要的装修情况
答案
单选题
经纪人李瑞接待了一个客户,他了解客户需求的时候发现客户的首付并不多,客户问他有没有类似首付贷的金融产品时,经纪人李瑞的那种说法是正确的()
A.我们公司可以提供首付贷的产品,但是需要收费 B.我们公司没有首付贷,但是我可以给你介绍别的公司 C.我们公司没有首付贷,如果您首付不够可以找亲戚朋友借一点 D.这个不太清楚,我们公司没有这类业务
答案
单选题
经纪人小刘从线下门店,接待了一位张先生的客户,那么小刘在将张先生录客时,录入委托来源链家网后,可修改吗()
A.可修改 B.不可修改 C.可选择更换贝壳网来电 D.商圈经理可更改委托类型
答案
判断题
理财经理王芳接待了一名70多岁的老年客户。在做风险测评时客户不太看得清楚,王芳引导客户“您就全部勾选第一个选项就行啦!”顺利完成客户的风险测评,这符合操作要求。( )
答案
判断题
理财经理王芳接待了一名70多岁的老年客户。在做风险测评时客户不太看得清楚,王芳引导客户“您就全部勾选第一个选项就行啦!”顺利完成客户的风险测评,这符合操作要求()
答案
单选题
在客户接待的电话接待流程中,经纪人不能()。
A.电话铃响三声内接起 B.主动报出公司名称 C.尽量用生活语言 D.等待客户挂电话后再挂电话
答案
多选题
在接待出租客户过程中,经纪人需要了解的信息包括()。
A.真实有效的身份证明及房地产权属证书 B.出租人的职业 C.房屋内家具和家电等室内设施状况 D.共有人同意出租的证明 E.房屋是否在法律规范允许的出租范围内
答案
单选题
吴先生来到链家地产西山华府店面,打算在附近租房,经纪人王丽接待了吴先生,聊了很久但是吴先生始终没有告知王丽租房的急迫度,想了解这一点以下王丽的做法不恰当的是()
A.询问客户入住时间:您打算什么时候入住? B.该房屋的业主正在装修,晚一些时间入住您介意吗? C.现在没有您需要的房子,等过些天新上房子后在推荐给您可以吗? D.该房子现在有租户,还有半个多月到期,影响您入住吗?
答案
单选题
在客户接待的电话接待流程中,经纪人不能(  )。
A.电话铃声响三声内接起 B.主动报出公司名称 C.记录来电者基本资料 D.向客户说“再见”后立即挂断电话
答案
单选题
房地产经纪人在接待卖房客户时,工作核心目标是了解客户()。
A.收入水平 B.工作单位 C.对房屋售价的期望值 D.职业
答案
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经纪人小王在店里接待了客户张先生,张先生打算购置婚房,通过一段时间的观察对价格有了一定了解,希望小王能够介绍一些房源信息,并且能到附近小区看房。请问张先生属于( )客户。 共用题干贾先生到甲房地产经纪公司,拟出租房屋。有一位穿着超短裙、无跟凉鞋的经纪人走过来说:"来,登个记"。说完,该经纪人拿出一张小纸条,扔给贾先生。贾先生登记时,桌上电话响了,经纪人没有接听电话。走时,贾先生才知道这名经纪人叫周舟。一天后,贾先生从未接触过的某中介公司经纪人宋某打电话与贾先生联系,说有客户承租贾先生的房屋。宋某仔细了解房源及附属设施之后促成了交易。两天后,贾先生接到周舟电话,要贾先生请她吃饭,理由是:她接待贾先生并办理出租客户登记手续后,贾先生的房屋才顺利出租。经纪人周舟在经纪活动中,违反经纪人职业道德的行为有( )。 房地产经纪人接待到店客户时,应当() 房地产经纪人员接待客户购房时,不必了解的信息是() 周五下午,新经纪人王芳手边座机响起①她在第三声铃响时接起电话“您好,链家地产王芳很高兴为您服务“②某女士是打算在附近租房,询问现在一居室的价格,王芳使用“姐”称呼客户③通话过程中,王芳记录下客户的需求,但客户有两句话,王芳未听清楚,却不好意思让客户重复④结束电话时,王芳祝客户周末愉快,然后立刻挂电话。上述王芳接电话的4个过程,错误的有几点() 商品房销售代理经纪人小王,在售楼处接待了一组来访客户,经过交谈了解把握了客户的需求,并推荐了恰当的房源,此处小王运用了经纪人员的哪一种职业技能()。 房地产经纪人接待到店客户的流程包括( )。 共用题干 贾先生到甲房地产经纪公司,拟出租房屋。有一位穿着超短裙、无跟凉鞋的经纪人走过来说:"来,登个记"。说完,该经纪人拿出一张小纸条,扔给贾先生。贾先生登记时,桌上电话响了,经纪人没有接听电话。走时,贾先生才知道这名经纪人叫周舟。一天后,贾先生从未接触过的某中介公司经纪人宋某打电话与贾先生联系,说有客户承租贾先生的房屋。宋某仔细了解房源及附属设施之后促成了交易。两天后,贾先生接到周舟电话,要贾先生请她吃饭,理由是:她接待贾先生并办理出租客户登记手续后,贾先生的房屋才顺利出租。 房地产经纪人接待到店客户的流程包括(  )。 接一待二顾三是指员工在接待第一位客户时,应够通过语言关注到第二位客户,对后面的客户,运用眼神和微笑予以关注() 经纪人在店内接待客户时,客户李先生已经下载了链家APP,但未注册,那李先生能使用哪个功能() 房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户,主要靠语言与客户沟通交流,因此房地产经纪人要有较好的(  )。 共用题干贾先生到甲房地产经纪公司,拟出租房屋。有一位穿着超短裙、无跟凉鞋的经纪人走过来说:"来,登个记"。说完,该经纪人拿出一张小纸条,扔给贾先生。贾先生登记时,桌上电话响了,经纪人没有接听电话。走时,贾先生才知道这名经纪人叫周舟。一天后,贾先生从未接触过的某中介公司经纪人宋某打电话与贾先生联系,说有客户承租贾先生的房屋。宋某仔细了解房源及附属设施之后促成了交易。两天后,贾先生接到周舟电话,要贾先生请她吃饭,理由是:她接待贾先生并办理出租客户登记手续后,贾先生的房屋才顺利出租。房地产经纪人员职业道德的主要内容是( )。 为了解客户购房需求,房地产经纪人应()。 第一位将油画引入中国的是()先生。 当第一位客户的工作未完成,而第二位客户却着急询问时() 共用题干贾先生到甲房地产经纪公司,拟出租房屋。有一位穿着超短裙、无跟凉鞋的经纪人走过来说:"来,登个记"。说完,该经纪人拿出一张小纸条,扔给贾先生。贾先生登记时,桌上电话响了,经纪人没有接听电话。走时,贾先生才知道这名经纪人叫周舟。一天后,贾先生从未接触过的某中介公司经纪人宋某打电话与贾先生联系,说有客户承租贾先生的房屋。宋某仔细了解房源及附属设施之后促成了交易。两天后,贾先生接到周舟电话,要贾先生请她吃饭,理由是:她接待贾先生并办理出租客户登记手续后,贾先生的房屋才顺利出租。针对上述经纪事务,可进行的经纪活动是( )。 房地产经纪人员接待客户,最好( )。 在品牌客户服务的表现中()永远是第一位的 共用题干贾先生到甲房地产经纪公司,拟出租房屋。有一位穿着超短裙、无跟凉鞋的经纪人走过来说:"来,登个记"。说完,该经纪人拿出一张小纸条,扔给贾先生。贾先生登记时,桌上电话响了,经纪人没有接听电话。走时,贾先生才知道这名经纪人叫周舟。一天后,贾先生从未接触过的某中介公司经纪人宋某打电话与贾先生联系,说有客户承租贾先生的房屋。宋某仔细了解房源及附属设施之后促成了交易。两天后,贾先生接到周舟电话,要贾先生请她吃饭,理由是:她接待贾先生并办理出租客户登记手续后,贾先生的房屋才顺利出租。关于上述经纪活动,下列选项正确的是( )。
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