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客户对推销员的委托厂商不了解、缺乏信任是导致货源异议的主要原因之一()
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客户对推销员的委托厂商不了解、缺乏信任是导致货源异议的主要原因之一()
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客户对推销员的委托厂商不了解、缺乏信任是导致货源异议的主要原因之一()
答案
单选题
对哪种原因引起的需求异议,推销员应该立即停止推销()
A.客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝 B.意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口 C.客户确实不存在对推销品的需求 D.希望获得谈判的主动权
答案
判断题
不了解产品带来的好处,是客户产生异议的原因之一()
答案
单选题
投诉是指客户对的政策不了解,对供电企业提出异议或不满,经解释未能满足客户要求的事件()
A.用电企业 B.供电企业 C.施工企业 D.发电企业
答案
判断题
委托助手法即推销人员委托低级推销员全权代理业务。(????)
答案
单选题
对于初次上门推销的准客户,在相互不了解的情况下,银行推销人员可以采用()
A.试探性推销 B.引导性推销 C.针对性推销 D.示范性推销
答案
主观题
当顾客异议不能轻易解决时,推销员应该()
答案
单选题
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A.尽可能的少使用“但是”一词 B.要认识到顾客的反对意见有双重性,并设法利用积极因素转化消极因素 C.当顾客的问题切中了本公司的缺陷,推销员最好予以回避 D.态度一定要尽量委婉
答案
判断题
推销员、维修人员初次上门推销或提供服务时,除了自报单位、身份外,还要出示相关证件,以赢得客户的信任。
A.对 B.错
答案
单选题
()是对推销员的举止要求。
A.良好的谈吐 B.合体的衣着 C.彬彬有礼,端庄大方
答案
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顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见()
推销员是企业的代表,联系着企业与市场,企业与顾客。推销员应通过自身素质的展现和诚实.礼貌周到的推销服务,赢得市场和顾客的信任。
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