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客户反映手里有A卡但是没收到设备,系统显示客户2019年9.10申请的,要求催发设备()
单选题
客户反映手里有A卡但是没收到设备,系统显示客户2019年9.10申请的,要求催发设备()
A. 加急制卡
B. 催发设备
C. 单卡用户催发设备
D. 收到(卡设备)注销
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单选题
客户反映手里有A卡但是没收到设备,系统显示客户2019年9.10申请的,要求催发设备()
A.加急制卡 B.催发设备 C.单卡用户催发设备 D.收到(卡设备)注销
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多选题
客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时应()
A.当天清理 B.最迟不超过次个工作日 C.发生吞没卡数量不符要查明原因 D.发生吞没卡数量不符可不处理
答案
单选题
客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时错误的操作是()
A.当天清理 B.最迟不超过次个工作日 C.发生吞没卡数量不符要查明原因 D.发生吞没卡数量不符可不处理
答案
判断题
确认客服系统“客户视图-客户名称”后显示“重点客户”且客户反映非障碍问题,可将电话转接重点专席。
答案
判断题
确认客服系统客户视图-客户名称后显示重点客户且客户反映非障碍问题,可将电话转接重点专席()
答案
主观题
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答案
判断题
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主观题
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答案
单选题
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判断题
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答案
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