旅客反映车站POS机购票改签后未收到差额退款，客服人员查询票款已退中行，旅客称支付卡为建行，客服人员提供退款流水号并告之旅客拨打中行客服电话处理（）

车站办理改签时，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“（ ）”字样） 等原因，给旅客无法退款时，POS机打印“退款受理凭条”售票员将“退款受理凭条”递交旅客签字，并通知旅客联系发卡行客服中心查询消费记录（） 《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明字样（） 旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额 旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，不退还票价差额（） 旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价原票价时，票价；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额（） 旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额，核收手续费；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额（） 《铁路旅客运输规程》规定旅客在发站办理改签时，对改签后的票价和原票价的差额，实行多退少补（） 《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》规定，恶劣天气下,车站应及时增开退票和改签窗口，为旅客办理退票、改签等手续（） POS机支付的车票需要改签时，高改低的流程是（） 《铁路旅客运输规程》因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退（） 旅客通过铁路互联网购票,并换取纸质车票后,可以在( )办理改签.退票手续. 旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，可在（ ）办理改签、退票手续。 旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，。《铁路旅客运输规程》第三十五条（） 《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价（ ）原票价时，退还票价差额。 《铁路常旅客服务办法》第三十五条积分兑换的车票办理改签业务，改签（） 使用银行卡购买的车票办理改签和退票时，可在未安装POS机的车站窗口办理。 窗口使用POS机办理始发改签后新票票面不清或误签的出时，如何处理 旅客网购票换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、变更到站、退票，需凭纸质车票办理改签、变更到站、 根据《铁路旅客运输规程》，因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退（）