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如何向客户提问是一种关键的沟通技巧,根据提问方式可以划分为两种()
单选题
如何向客户提问是一种关键的沟通技巧,根据提问方式可以划分为两种()
A. 肯定式和否定式
B. 叙述式和议论式
C. 简单式和复杂式
D. 开放式和封闭式
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单选题
如何向客户提问是一种关键的沟通技巧,根据提问方式可以划分为两种()
A.肯定式和否定式 B.叙述式和议论式 C.简单式和复杂式 D.开放式和封闭式
答案
判断题
沟通技巧中提问有两种方式:一种是封闭式提问,另外一种是开放式提问()
答案
多选题
与客户沟通交流中,提问技巧包括()
A.提问客户的基本情况 B.提问客户用途 C.提问客户成绩 D.提问客户的问题或困难
答案
单选题
根据提问方式,供电服务人员向客户提问可分为()
A.肯定式和否定式 B.叙述式和议论式 C.简单式和复杂式 D.开放式和封闭式
答案
判断题
在与客户的沟通过程中,可以通过有效地提问来澄清、确认、了解客户的真正意图,从而达到顺畅的沟通。提问的方式有两种:开放式提问与封闭式提问()
答案
单选题
沟通技巧中的提问技巧描述错误的是()
A.如果已经知道客户的要如何发问,可以直接帮客户把意思表达出来 B.一次只提问一个问题 C.开放式提问可以了解更多资讯 D.封闭式提问可以针对特定事项,了解是或否的答案
答案
单选题
提问是很重要的沟通技巧,下面不属于提问作用的是()
A.发表意见 B.表示兴趣 C.引导方向 D.鼓励参与
答案
主观题
提问的方式有两种,其一是封闭式提问,另一种是________。
答案
主观题
提问是一种教学行为方式,下列有关提问的原则,正确的有()。
答案
单选题
提问的一种模式是开放式提问,以下选项中不属于开放式问题的提问关键词的是“”()
A.什么 B.哪里 C.是否 D.怎样
答案
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