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访客来店探访住店客人,应由访客自行填写会客登记表。
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访客来店探访住店客人,应由访客自行填写会客登记表。
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访客来店探访住店客人,应由访客自行填写会客登记表。
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判断题
访客来店探访住店客人,应由访客自行填写会客登记表()
答案
单选题
如有访客探访住店客人而客人不在,服务员应有礼貌劝其到()等候。
A.客房 B.公共场所 C.楼面服务台 D.办公室
答案
主观题
遇到来访客人找住店客人不在时,应怎么办?
答案
单选题
当有访客寻找某位住店客人,而该客人外出,下列哪个做法是不正确的?()
A.不能告诉访客有关住客的资料 B.请访客留言 C.请访客在大厅休息处或堂吧中等候 D.将访客带到客人房中等候
答案
单选题
外来人员可随意进入职场,前提是必须如实填写《访客登记表》()
A.正确 B.错误
答案
判断题
当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务()
答案
判断题
临时住宿登记表适用于临时住店的客人。
答案
多选题
专营店展厅来店/电登记表的填写要点包括()
A.客户有效联系方式 B.客户进店的时间段分布 C.客户获取信息的来源分布 D.客户对专营店服务是否满意
答案
单选题
专营店展厅来店/电登记表的填写要点不包括()
A.客户有效联系方式 B.客户进店的时间段分布 C.客户获取信息的来源分布 D.客户对专营店服务是否满意
答案
热门试题
访客登记制度。对前来访客的非住宿人员,保安或前台服务人员应审查登记其(),记录会客()。
访客登记制度。对前来访客的非住宿人员,保安或前台服务人员应审查登记其(),记录会客()
住店客人在离店前需到前台()办理结账离店手续。
为保证酒店客人信息安全,前台尽量推荐来访者自行与住店客人联系()
饭店为了保证住店客人的安全及休息,规定在()以后不再接待来访会客者。
饭店为了保证住店客人的安全及休息,规定在()以后不再接待采访会客者。
饭店对会客时间有明确规定,对超过会客时间仍无离意的访客首先应由()。
饭店为保证住店客人的安全休息,按规定在晚()以后不再接待来访会客者。
宾客关系是指酒店与来店或住店客人的直接关系 A.错误 B.正确
访客来访,服务员可以直接将访客带进客人房间()
如果是()点后访客要进客人房间,服务中心接待员应告诉访客访客时间已过,请客人到大堂会面。
在客人不能明确要入住多久的情况下,《临时住宿登记表》离店时间一项可不填写。
店外人进入酒店对住店客人进行人身攻击或吵闹时如何处理
店外人进入酒店对住店客人进行人身攻击或吵闹时如何处理
任何情况下,住宿登记表都必须由客人自己填写()
每晚()后,要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。
如何为住店客人进行订票服务?
非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便()
下列包含全部只为住店客人提供的服务项目的选项是哪一项()?(1)问询服务(2)行李寄存(3)租借物品(4)贵重物品寄存(5)访客登记(6)叫醒服务(7)商品售卖(8)洗衣服务
按照分安局有关旅馆住宿登记的规定,客人入住登记表需填写哪些内容?
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